💡 LƯU Ý:• Luôn giữ bình tĩnh: Dù cán bộ thuế có "dùng đòn tâm lý", đừng mất kiểm soát. Hít thở sâu, trả lời ngắn gọn, đúng trọng tâm.• Hỏi gì trả lời nấy: Tuyệt đối không lan man. Càng nói nhiều càng dễ lộ điểm yếu.• Không tranh cãi tay đôi: Mọi tranh luận nên được đưa vào văn bản và viện dẫn căn cứ pháp lý rõ ràng.
Khi đoàn kiểm tra thuế bước vào doanh nghiệp, 70% kết quả phụ thuộc vào hồ sơ và 30% còn lại phụ thuộc vào thái độ, cách ứng xử và lời nói của bạn.
❌ 12 điều tuyệt đối KHÔNG nên nói
1. "Em không biết, em mới vào làm" / "Em chỉ là người làm thuê".
→ Sai lầm: Thể hiện sự thiếu trách nhiệm. Cán bộ thuế làm việc với đại diện doanh nghiệp, không quan tâm bạn là ai. Câu nói này dễ khiến họ yêu cầu gặp người có thẩm quyền cao hơn đồng nghĩa với tăng áp lực.
2. "Cái này tụi em làm theo kinh nghiệm thôi, chưa đọc kỹ luật."
→ Tự sát: Thừa nhận làm sai quy trình, làm việc không căn cứ pháp luật. Lời khai bất lợi nếu có tranh chấp hoặc xử lý sau này.
3. "Chỗ này em thấy cũng không ảnh hưởng gì nhiều mà."
→ Sai tư duy: Bạn không phải người có quyền đánh giá mức độ vi phạm. Câu này dễ bị hiểu là coi thường quy định, khiến đoàn siết chặt hơn.
4. "Cái này sếp em chỉ đạo làm vậy."
→ Nguy hiểm: Vô tình xác nhận có sai phạm mang tính hệ thống. Đây là tình tiết tăng nặng trong xử lý.
5. "Kế toán cũ làm sai, em không liên quan."
→ Không chấp nhận được: Nghĩa vụ thuế thuộc về pháp nhân, không phải cá nhân. Đổ lỗi cho người cũ chỉ cho thấy doanh nghiệp thiếu kiểm soát nội bộ.
6. "Công ty nào chẳng làm vậy."
→ Thiếu chuyên nghiệp: Lôi người khác vào để biện minh không giúp bạn thoát lỗi. Ngược lại, nó có thể khiến đoàn kiểm tra đánh giá bạn đang coi thường pháp luật.
7. "Mất chứng từ rồi" / "Không tìm thấy".
→ Lời khai tự sát: Mất chứng từ có thể bị ấn định thuế hoặc xử phạt nặng. Hãy xin thời gian để tìm lại, thay vì phủ nhận.
8. "Sao anh chị soi kỹ thế? Mấy anh chị đoàn trước không hỏi."
→ Sai chiến thuật: Mỗi đoàn có phạm vi và phương pháp nghiệp vụ riêng. So sánh kiểu này dễ khiến họ "soi" kỹ hơn để chứng minh năng lực.
9. "Để em gửi anh chút tiền uống nước…" (nói sớm, nói thẳng).
→ Phạm pháp: Gợi ý hối lộ sai thời điểm hoặc cách thể hiện quá thô có thể khiến bạn rơi vào tình huống pháp lý nghiêm trọng.
10. "Em tin chắc là công ty em làm đúng."
→ Không giá trị: Thuế làm việc dựa trên chứng từ, không làm việc bằng niềm tin hay lời thề.
11. "Chắc do lỗi đánh máy/lỗi phần mềm thôi."
→ Không thuyết phục: Với các chênh lệch tài chính lớn, đây là lời giải thích thiếu tôn trọng người kiểm tra.
12. "Bên em mua hóa đơn ở…"
→ Tự thú: Tuyệt đối không dùng từ "mua hóa đơn". Hãy nói đúng bản chất nghiệp vụ: "bên em mua hàng hóa/dịch vụ từ đơn vị X".
✅ 12 điều NÊN nói
1. "Xin phép ghi nhận lại và rà soát lại hồ sơ ngay".
→ Tác dụng: Giúp có thêm thời gian chuẩn bị xem lại hồ sơ. Đừng trả lời ngay khi chưa đủ căn cứ.
2. "Vấn đề này thuộc thẩm quyền Ban Giám đốc, em xin phép báo cáo và phản hồi bằng văn bản".
→ Tác dụng: Giữ an toàn cho bản thân, tránh nói sai thẩm quyền.
3. "Số liệu này doanh nghiệp hạch toán theo Thông tư XX, Điều YY".
→ Tác dụng: Thể hiện sự hiểu biết pháp luật, làm việc có cơ sở. Được tôn trọng hơn.
4. "Đây là quan điểm ghi nhận khác nhau giữa Kế toán và Thuế, xin phép được giải trình rõ hơn".
→ Tác dụng: Biến "lỗi" thành "sự khác biệt nghiệp vụ". Nhẹ nhàng, chuyên nghiệp.
5. "Do khối lượng chứng từ lớn nên có thể thất lạc, xin đoàn hỗ trợ thêm thời gian tập hợp".
→ Tác dụng: Xin gia hạn một cách hợp tình hợp lý.
6. "Nếu có sai sót, doanh nghiệp xin chấp hành, khắc phục, cập nhật và điều chỉnh theo hướng dẫn của đoàn, để đảm bảo đúng quy định".
→ Tác dụng: Thể hiện thiện chí, thái độ cầu thị, tôn trọng chuyên môn. Đồng thời mở đường cho việc giảm nhẹ xử phạt hoặc chỉ bị nhắc nhở nếu lỗi chưa nghiêm trọng. Đoàn kiểm tra thường nhẹ tay với doanh nghiệp biết điều.
7. "Em xin được giải trình chi tiết trong biên bản làm việc".
→ Tác dụng: Văn bản là bằng chứng. Mọi lời nói miệng có thể bị phủ nhận.
8. "Mỗi kỳ có thể có quy định cập nhật, nếu doanh nghiệp còn áp dụng theo văn bản cũ, xin đoàn hỗ trợ hướng dẫn rõ".
→ Tác dụng: Biến "sai phạm" thành "thiếu cập nhật" vừa đúng thực tế vừa tạo thiện cảm.
9.1 "Cảm ơn đoàn đã chỉ ra những điểm chưa phù hợp, doanh nghiệp sẽ rút kinh nghiệm sâu sắc".
→ Tác dụng: Dành cho lỗi nhỏ. Tạo không khí hợp tác, tích cực.
9.2 "Về chênh lệch này, em xin nộp bảng giải trình và chứng từ kèm theo".
→ Tác dụng: Làm việc bằng dữ liệu. Dẫn chứng cụ thể có sức nặng hơn lời nói.
10. "Nội dung này trong biên bản chưa phản ánh đúng trao đổi, xin phép bảo lưu ý kiến và bổ sung giải trình".
→ Tác dụng: Bảo vệ quyền lợi doanh nghiệp trước khi ký. Không nên ký nếu còn vướng mắc.
11. "Em đã lưu lại toàn bộ nội dung trao đổi để phối hợp làm rõ, tránh hiểu sai giữa hai bên."
→ Tác dụng: Cho thấy bạn làm việc cẩn trọng, có trách nhiệm và phòng ngừa rủi ro. Đồng thời tạo tâm lý dè chừng từ phía cán bộ nếu họ có ý định "làm khó".
12. "Trường hợp này doanh nghiệp có hỏi chi cục thuế quản lý trước khi thực hiện, nếu cần em xin cung cấp email/văn bản trao đổi."
→ Tác dụng: Thể hiện bạn đã chủ động xin ý kiến cơ quan thuế từ đầu. Tạo cơ sở giảm nhẹ trách nhiệm nếu phát sinh sai sót vì đã có hành động cẩn trọng, hợp tác.
Theo Group Thuế
