Nhân đầu năm học chú lại có đôi lời dặn các cháu.


- Đứa nào muốn thành bác sĩ, kỹ sư, kiến trúc sư, thì lo học toán lý hoá sinh cho giỏi, sau còn dùng. Mấy đứa không thích mấy ngành này thì học cho đủ năm điểm qua lớp là được, học cho cố sau này quăng cũng vậy, đời chú tới giờ, chờ hoài vẫn chưa thấy ngày dùng sin, tang, cos, cotang, đạo hàm, tích phân...

- Học văn thì đọc sách cho vui, nhớ ngày sinh tháng đẻ tác giả, hoàn cảnh ra đời tác phẩm, biện pháp nghệ thuật của tác phẩm để trả bài có điểm. Thời gian còn lại thì đi đọc sách, tiểu thuyết thế hệ mới của nước ngoài với trong nước. Đọc càng nhiều càng tốt, đọc đủ thể loại càng tốt. Bây đọc bây khôn ra nhiều lắm, tin đi.

- Giáo dục công dân hay Đạo đức thì bỏ mấy cái sáo sáo ngữ, dạy hết năm này tới năm nọ, tụi nó đọc rào rào chứ có đứa nào nhớ làm theo. Dạy tụi nó cách lên mạng, lên facebook đọc tin tức thì kiểm chứng nguồn, biết tìm hiểu, biết suy nghĩ đến cảm nhận của người ta.

- À, còn lịch sử, học số cho nhớ để thi, chứ bớt bớt tin. Bên nào thắng thì bên đó là người tốt, chịu khó đọc từ nhiều nguồn, học từ nhiều nơi, tự dùng cái đầu để kiểm chứng, rồi sẽ thấy khác, khác lắm... rồi sẽ tự hào theo một kiểu khác.

- Sống hay chết gì cũng phải học cho thật giỏi Anh văn, muốn tốt hơn thì học thêm các ngoại ngữ khác nữa, Việt Nam làm việc nhiều với thằng nào thì đi học ngoại ngữ thằng đó. Tiếng Tàu thích thì cứ học, đừng có bị mấy cái tinh thần hão làm mù mờ, học tiếng của nó để làm việc với nó khỏi bị nó lừa, để nó có chửi thì biết mà chửi lại. Học ngoại ngữ là cách duy nhất để bây hội nhập.

- Thể dục thì dẹp mẹ nó mấy môn nhảy xa, nhảy sà, nhảy cao, chạy đường dài... nhiều đứa thể lực nó yếu rồi sao nó theo kịp. Dạy tụi nhỏ cách bơi lội khi đường ngập, cách né cây ngã khi bão, cách chèo xuồng vượt đường ổ gà...

- Nông nghiệp thì dẹp luôn mấy cái cách nuôi trồng vớ vẩn gì đi, trẻ giờ nó ở thành phố học mấy cái đó làm chi. Dạy nó phân biệt đâu là thực phẩm sạch, đừng có thấy ai share cái gì kêu có độc cũng tin. 

- Tin học thì bỏ mấy cái lập trình nham nhảm, hay hướng dẫn tạo cây thư mục, tạo file văn bản đồ đi. Bỏ mẹ nó luôn cái hệ điều hành Dos đi, thế giới nó đi chợ bằng tên lửa rồi mà còn Dos với Đ*o. Ráng mà học cách làm CV, cách viết mail... mấy cái này sau này cần hơn.

- Học ít ít thôi, năm cấp ba yêu thử đi cho biết mùi thất tình với người ta. Chứ để lên đại học mấy đứa nó không có yêu thật lòng đâu.

- Ráng học hết năm 12, tự nhận ra coi bản thân mình giỏi môn nào, thích môn nào thì phát triển môn đó. Chọn trường Đại học thì phải kiên quyết với bản thân, không phải nghe ai nói gì cũng gật đầu chọn theo. Đời bây bây không lo, để người ta sai người ta khiển rồi sau này sao mà khá hả bây?

- Học xong lớp 12 đừng tưởng bây ngon, mới hoàn thành cái chương trình xoá mù chữ thôi. Còn lên Đại học, xong ra Đời học, mấy cái trường kia nó dữ dội hơn nhiều. Nên ráng, đời đứa nào cũng có 24 tiếng như nhau, hơn nhau ở chỗ xài sao cho nó khéo.

- Ráng học, đừng tin mấy con mấy thằng viết kiểu bài như "Bỏ học đại học lương 80 triệu..." tụi nó lừa đó, nó viết thiếu là mười ngàn đứa bỏ học, chín ngàn chín trăm chín mươi chín đứa thất nghiệp, có 1 thằng kia may thôi. Bây chắc không đủ may đâu, đừng thử.

- Để dành tiền từ giờ để đi du lịch, bước ra khỏi cái nước ngày nào thì đời mình khôn hơn ngày đó. Bây là con ếch, cái miệng giếng Việt Nam nhỏ, có ngon thì nhìn đời qua miệng giếng thế giới.

- Đừng quá tin vào đạo đức, đạo đức làm giả được, lương tâm thì không, nên sống sao cho cái lương tâm bây thanh thản là được.

Rồi, đi học đi mấy đứa...
___________________
Cre: Nguyễn Ngọc Thạch

[Nói thẳng] Độc quyền sách giáo khoa mà lỗ thì nên giải tán

Bàn dân thiên hạ hết sức bất ngờ trước thông tin do lãnh đạo NXB Giáo dục Việt Nam công bố mới đây: Mỗi năm, NXB này lỗ 40 tỉ đồng mảng in và phát hành sách giáo khoa (SGK).


Sở dĩ lỗ, theo lãnh đạo NXB Giáo dục Việt Nam, là vì các chi phí đầu vào như giá giấy, công in, phát hành, vận chuyển đều tăng trong khi giá bán không được tăng.

8 năm qua, giá bán SGK không thay đổi bởi đây là mặt hàng được quản lý giá. Toàn bộ các chi phí in ấn và phát hành SGK NXB phải tự hạch toán, tự cân đối; hoàn toàn không có trợ giá hoặc hỗ trợ, đồng thời phải hoàn thành nghĩa vụ của doanh nghiệp đối với nhà nước (?!).

Những yếu tố trên khiến doanh thu phát hành SGK vẫn không thể đủ bù đắp chi phí, dẫn đến hoạt động xuất bản, phát hành SGK luôn bị lỗ. NXB đã sử dụng các nguồn thu khác để bù đắp lỗ của hoạt động xuất bản phát hành SGK mỗi năm trên dưới 40 tỉ đồng.

Theo "Báo cáo Kiểm toán báo cáo tài chính, các hoạt động liên quan đến quản lý, sử dụng vốn, tài sản nhà nước năm 2016 tại NXB Giáo dục" ngày 26-1-2018, Kiểm toán Nhà nước đã xác nhận: Doanh thu SGK năm 2015 là 656,6 tỉ đồng; kết quả kinh doanh mảng SGK lỗ 43,8 tỉ đồng. Doanh thu SGK năm 2016 là 735,2 tỉ đồng; kết quả kinh doanh mảng SGK lỗ 43,3 tỉ đồng. Năm 2017 doanh thu SGK 703,9 tỉ đồng, lỗ 38,14 tỉ đồng.

Cứ tạm tin lời lãnh đạo NXB này, dù sao cũng đã có kiểm toán hay thuế xác nhận. Nhưng nên nhớ, đây chỉ là số liệu trên sổ sách kế toán và chỉ mới là một phần của sự thật. NXB này (có thể) chỉ lỗ mảng SGK, còn tổng thể thì vẫn ăn nên làm ra.

Báo Tiền Phong dẫn số liệu tài chính mới nhất được NXB gửi đến Cục Phát triển Doanh nghiệp của Bộ Kế hoạch và Đầu tư cách đây vài ngày cho biết: Năm 2017, sau khi khấu trừ các chi phí, lợi nhuận thuần của NXB Giáo dục tăng hơn gấp đôi năm 2016, đạt 145 tỉ đồng. Cộng thêm khoản lợi nhuận khác gần 5,8 tỉ đồng, NXB này ghi nhận có tới 150,8 tỉ đồng tổng lợi nhuận kế toán trước thuế (tăng gần 2,1 lần so với năm 2016). Lãi ròng năm 2017 theo đó tăng mạnh gấp 1,9 lần lên 139,8 lần so với năm 2016.

Với kết quả kinh doanh như trên, đến cuối 2017, NXB Giáo dục đang có khoảng 171,1 tỉ đồng lợi nhuận sau thuế chưa phân phối. Kế hoạch trong năm nay của đơn vị này là 1.180 tỉ đồng tổng doanh thu, doanh thu thuần đạt 1.130 tỉ đồng. Lãi trước thuế 82 tỉ đồng và lãi sau thuế 74,6 tỉ đồng.

Trừ đi khoảng 40 tỉ tiền lỗ mỗi năm (tính riêng bình quân 3 năm qua) thì lãi hằng năm của NXB Giáo dục đều trên 100 tỉ đồng.

Vậy là đã rõ. Lẽ nào NXB Giáo dục chỉ công bố khoản lỗ (chưa chắc là thật) của mảng SGK để "hạ nhiệt" sự công kích của dư luận, tìm kiếm sự sẻ chia và thông cảm từ dư luận xã hội? Trong khi đó cố tình ém đi con số tổng - cho thấy NXB chẳng khó khăn chút nào! Lãi hơn 100 tỉ mỗi năm mà khó khăn gì?!

Thiệt tình, in và phát hành SGK - mặt hàng đặc biệt và béo bở vô đối - hàng chục năm qua hoàn toàn không cạnh tranh, luôn luôn đắt khách, mà nói lỗ thì chẳng ai tin, báo lỗ 40 tỉ đồng/năm càng khó tin. Theo quy luật kinh tế, lĩnh vực nào mà độc quyền thì kèm theo đặc quyền và đặc lợi, lỗ là điều không tưởng.

Lỗ thì sao không xoá độc quyền, cho đấu thầu, nhiều thành phần kinh tế cùng cạnh tranh in và phát hành SGK? Lỗ mà sao NXB Giáo dục vẫn "ôm cứng" mảng này và lãnh đạo doanh nghiệp thì vẫn ung dung tại vị? Lỗ thì tại sao không in một bộ SGK dùng cho nhiều năm, thay vì năm nào cũng in mới và mua mới, để giảm chi phí "ngày càng tăng" như lãnh đạo NXB kêu ca?

Những khuất tất và vô lý về độc quyền in, phát hành SGK đã nói quá nhiều, Bộ GD-ĐT qua nhiều nhiệm kỳ bộ trưởng chắc chắn đã nhìn thấy nhưng đến tận bây giờ, khi cách đây vài ngày, các Đại biểu Quốc hội họp và lên tiếng mạnh mẽ thì Bộ GD-ĐT mới thành lập đoàn kiểm tra đến NXB Giáo dục làm việc. 

Chẳng kỳ vọng mấy về kết quả kiểm tra sắp tới nếu thế độc quyền không được Bộ GD-ĐT tình nguyện phá dỡ. 

Liên tưởng đến trường hợp Petrolimex. Trước 2012, tập đoàn nhà nước này (trước đó là tổng công ty) liên tục báo lỗ, dù thống lĩnh thị trường xăng dầu. Người ta bảo đó là lỗ giả - lãi thật. Sau 2012 đến nay, qua hơn 5 năm cổ phần hoá, Petrolimex năm nào cũng báo lãi ngàn tỉ. Ví dụ 2017 doanh thu 156.000 tỉ đồng, nộp ngân sách 36.000 tỉ đồng, vượt 10% so với năm 2016.

Thôi độc quyền, có cạnh tranh sòng phẳng, minh bạch tài chính, chịu sự giám sát của các cổ đông và xã hội thì mới lành mạnh và đáng tin.

Còn trường hợp báo lỗ của NXB Giáo dục, tin hay không, tuỳ bạn!

Phong Ba
Link gốc: https://nld.com.vn/noi-thang/noi-thang-doc-quyen-ma-lo-thi-nen-giai-tan-20180923094132224.htm

Chuyện đáng tiếc khi người sử dụng phần mềm Dân Trí Soft crack và cần hỗ trợ

Đây là một trong những trường hợp đáng tiếc xảy ra với người sử dụng và Dân Trí Soft cụ thể như sau:

Người dùng mua và thanh toán phần mềm Dân Trí Soft crack

Người dùng mua và thanh toán tiền cho một ai đó. Trong quá trình sử dụng phát sinh vấn đề cần hỗ trợ. Người dùng gọi điện trực tiếp đến số hotline (0906.799.838) và tôi là người lắng nghe để hỗ trợ. Sau khi kiểm tra thì phát hiện đây là phiên bản bị crack rất lâu của Dân Trí Soft.

Tôi trình bày đầu đuôi sự việc và từ chối hỗ trợ với phần mềm Dân Trí Soft crack này. Và tôi cũng hiểu người dùng có thể đã bị ai đó nói dối, nên nói rõ hãy liên hệ với người cài đặt phần mềm để họ hỗ trợ và khuyên nên sử dụng phần mềm bản quyền chính thức.

Tôi tuyệt đối không bao giờ hành xử hỗ trợ bản crack và đòi 500.000 đồng. Tiền là quan trọng nhưng uy tín quan trọng hơn gấp vạn lần.

Người dùng bản crack rất giận giữ khi nghe tôi trình bày, có cảm giác nuốt sống tôi vậy (tôi nặng 75kg cũng khó nuốt). Tôi hành xử đúng nguyên tắc, nhẹ nhàng, chuyên nghiệp và kết thúc cuộc hỗ trợ.

Bẵng thời gian, hôm nay hình như lại có chuyện...

P/s: hãy mua phần mềm chính hãng của Dân Trí Soft được cung cấp bởi hệ thống đại lý tại 50 tỉnh/thành. Nếu ở HCM nên đến trực tiếp văn phòng công ty Dân Trí Soft để mua. Hãy cẩn thận, bởi ngoài kia rất nhiều kẻ nói dối hoặc bán phần mềm crack.

Cao Trung Hiếu | Sáng lập & điều hành Dân Trí Soft

Lãnh đạo Hà Nội thăm bệnh nhân sốc ma tuý để làm gì?

VOV.VN - Phó Chủ tịch Hà Nội thân chinh thăm bệnh nhân cấp cứu vì sốc ma tuý ở Lễ hội âm nhạc đã khiến dư luận dậy sóng.

Hình ảnh cô gái sốc ma tuý phải cấp cứu nhận phong bì
từ tay lãnh đạo TP Hà Nội gây nhiều tranh cãi, bức xúc.

Nhạc hội được tổ chức ở công viên nước Hồ Tây có tới 7 người chết vì sốc ma tuý khiến nhiều người bàng hoàng. Dư luận còn  thêm dậy sóng khi một lãnh đạo của thành phố Hà Nội thân chinh đến 2 bệnh viện thăm những người chơi ma tuý bị sốc đang cấp cứu.

Hành động của các chính trị gia, của các nhà lãnh đạo mang ý nghĩa biểu tượng rất lớn.  Trong khi cả xã hội, cộng đồng, thậm chí là cả thế giới đang chung tay, dốc sức để bài trừ các tệ nạn liên quan ma tuý thì những người phải vào viện cấp cứu vì dương tính với ma tuý, nói cách khác là chơi ma túy, lại được thăm hỏi, động viên chu đáo như vậy liệu có nên không?

Xin nhấn mạnh, đây không phải là những bệnh nhân nghiện ma túy tham gia những chương trình điều trị tự nguyện mà là những tay chơi bị sốc ma túy may mắn giữ được tính mạng sau một đêm nhạc kinh hoàng.

Cũng ngay trong những bệnh viện ấy, vào thời điểm ấy, còn nhiều trường hợp khác xứng đáng hơn thế cần được thăm nom nhưng lâu nay vẫn phải trông chờ vào lòng hảo tâm, tinh thần thiện nguyện của cộng đồng để vượt qua khó khăn, bệnh tật. Điều này có lẽ vị Phó Chủ tịch thành phố và lãnh đạo Sở Y tế Hà Nội không thể không biết.

Việc thể hiện tình cảm của Phó Chủ tịch thành phố Hà Nội Ngô Văn Quý và lãnh đạo Sở Y tế Hà Nội thật "không đúng lúc, đúng chỗ”.

Hành động này ngay lập tức bị đưa ra so sánh với vụ cháy trên đường Đê La Thành, gần bệnh viện Nhi Trung ương, khiến hàng chục gia đình rơi vào cảnh màn trời chiếu đất, và đặc biệt, đa phần trong số họ đều có hoàn cảnh éo le, con cái bệnh tật. Thế nhưng tuyệt nhiên, gần 3 giờ "giặc lửa" hoành hành mà không thấy bóng dáng vị lãnh đạo thành phố nào xuất hiện để trấn an người dân, động viên tinh thần các chiến sĩ PCCC.

Thời điểm ấy, người ta mong chờ có một vị lãnh đạo thành phố Hà Nội xuống thị sát vùng cháy sát Bệnh viện Nhi Trung ương để có những chỉ đạo kịp thời và động viên những người đang hoang mang không biết ở đâu, ăn gì những ngày sắp tới/.

An Nhi/VOV.VN
Link gốc: https://vov.vn/blog/lanh-dao-ha-noi-tham-benh-nhan-soc-ma-tuy-de-lam-gi-814567.vov

Lời bình: Sách lược bảo "Ngu dân để dễ trị", nhưng thực tế thì "Ngu lãnh đạo càng dễ trị", xem cách làm của PCT Hà Nội sẽ rõ.

Phương pháp xổ sỏi gan, sỏi mật, sỏi tụy qua đường tự nhiên

Cách nay vài năm mẹ của tôi phải vào bệnh viện cấp cứu trong tình trạng rất nguy kịch. Khi vào bệnh viện, bác sĩ nói nếu chậm trễ có thể bị vỡ túi mật và không qua khỏi. 


Mẹ tôi nằm truyền dịch 9 ngày liên tiếp trong phòng săn sóc đặc biệt, không ăn uống gì. Sau đó vài ngày, bác sĩ nói túi mật vẫn to nhưng vì đã cắt được cơn viêm đau, bệnh viện sẽ tiến hành cắt bỏ túi mật. Để tiến hành việc phẫu thuật cắt bỏ túi mật, người nhà phải ký giấy tờ theo thủ tục. Trong lúc mẹ tôi còn đang nằm truyền dịch, một phụ huynh của học trò tôi làm bác sĩ ngoài Daklak là chị Van Duong vào Saigon cùng con gái là Ha Nguyen đến bệnh viện thăm mẹ tôi. Chị dặn anh em tôi đợi bệnh viện chữa cho mẹ tôi qua cơn viêm đau thì đừng nên cắt bỏ túi mật mà hãy đem mẹ tôi về nhà thực hiện việc xổ sỏi mật qua đường tự nhiên mà chị đã học được và thực hiện cho chồng của chị là anh Nguyễn Thực

Trong thời gian nuôi mẹ tôi ở bệnh viện tôi đã chứng kiến rất nhiều ca quay trở lại bệnh viện để cắt gan sau khi đã cắt bỏ túi mật trước đó một thời gian. Anh em chúng tôi tìm đọc những thông tin về bệnh sỏi mật và những vấn đề liên quan đến bệnh này và việc cắt bỏ túi mật. Từ những kiến thức thu thập được qua việc đọc thông tin và những gì quan sát trong thực tế, anh em chúng tôi đã ký giấy để từ chối phẫu thuật cắt túi mật và đưa mẹ tôi về nhà để thực hiện phương pháp xổ sỏi mật như chị Van Duong hướng dẫn. Sau khi đưa mẹ tôi về nhà chăm sóc được một tuần, anh em tôi đã thực hiện việc xổ sỏi mật theo cách này.

Sau đó, anh em tôi đưa mẹ tôi đi bệnh viện siêu âm thì túi mật đã nhỏ trở lại bình thường và trong không còn sỏi (bệnh viện gọi là "sỏi bùn", thực chất là "cholesterol" đọng lại trong túi mật). Da dẻ mẹ tôi hồng hào mịn màng, ăn uống tốt, ngủ tốt. Cho đến nay đã nhiều năm, mẹ tôi chưa bị vấn đề gì với túi mật.

Hôm nay tôi bất ngờ vì một đồng nghiệp mới nói chuyện vui vẻ với tôi hôm thứ hai trưa nay phải phẫu thuật cắt bỏ túi mật. Nếu biết trước tôi đã gửi cô bài thuốc xổ sỏi mật này. Tôi lấy làm tiếc về việc này! Cô đồng nghiệp Nguyễn Kim Quý từng nói tôi đăng bài thuốc này lên nhưng trong thực tế tôi từng nói với vài người nhưng họ không tin và vẫn đi cắt bỏ túi mật. Hôm nay tôi nghĩ thôi thì tôi cứ đăng lên để ai tin và muốn thử thì làm theo, còn ai không tin không muốn làm theo thì thôi, tôi cứ đăng lên để mình không áy náy vì không nói trước cho những ai cần biết thì có thông tin.

Để xã hội Việt Nam tử tế hơn, cần phải có sự tranh đấu: bàn về vụ shop hoa của shark Lê Đăng Khoa

Bạn có còn nhớ câu chuyện của hơn 10 ngày trước: Shop hoa Hoaonline247 của shark Lê Đăng Khoa có cạnh tranh 'bẩn thỉu' với đối thủ!? 

Xem chi tiết: https://www.caotrunghieu.com/2018/08/dung-nghe-nhung-gi-shark-le-dang-khoa-noi-hay-nhin-nhung-gi-shark-le-dang-khoa-lam.html (riêng trong hệ thống blog, facebook của tôi thì có lượng tiếp cận hơn 20.000 lượt đọc).

Sau khi được anh founder Hoa Yêu Thương nhắn tin có ý kiến, thì những nhà điều hành của Hoaonline247 vẫn ngó lơ và cho rằng thương trường là thương trường.


[Cafebiz] Lời khuyên tôi dành cho các start up: Đã làm khởi nghiệp thì đừng tuyển dụng người không có kinh nghiệm, vì họ chỉ đốt tiền của bạn mà thôi!

Làm khởi nghiệp có rất ít nguồn lực (tài lực, nhân lực...) nên người phù hợp với khởi nghiệp là người có khả năng phát huy tối ưu những nguồn lực ít ỏi đó.


Nhiều người khởi nghiệp kinh doanh thường lựa chọn tuyển dụng người chưa có kinh nghiệm vì mấy lý lẽ sau:

- Thứ nhất, là doanh nghiệp khởi nghiệp chưa có thương hiệu, chưa có tên tuổi nên việc tuyển dụng khó khăn, nguồn ứng viên vừa ít lại vừa thiếu chất lượng.

- Thứ hai, doanh nghiệp khởi nghiệp thường tiết kiệm chi phí nên tuyển người chưa có kinh nghiệm nhằm giảm chi phí nhân sự.

Chính vì vậy đa số các công ty khởi nghiệp lựa chọn sinh viên mới ra trường để tuyển dụng rồi đào tạo và hy vọng sẽ phát triển thành nhân sự giỏi.

Tôi cũng có suy nghĩ về cách tuyển người như vậy cách đây hơn 8 năm, với công ty khởi nghiệp đầu tiên và đã giải thể 6 năm trước. Khi ngẫm lại, tôi chợt nhận ra: "Tại sao tôi phải làm việc với những đứa trẻ và hy vọng họ sẽ khá lên".

Tôi dùng từ đứa trẻ để minh họa sự thiếu kinh nghiệm.

Quản lý đội ngũ sales như thế nào cho hiệu quả?


Câu chuyện 1: Phạt Sales khi không đạt KPIs không?

Nhiều bạn hỏi tôi về quản lý đội ngũ sales sao hiệu quả và phạt KPIs như thế nào? Tôi nói là: trước tiên xem lại:

1. Mình đã hỗ trợ các bạn đầy đủ chưa? Sales Kits, Sales tools,...
2. Mình đã hiểu thấu đáo công việc các bạn để có thể đề ra KPI, Target chưa?
3. Nếu đặt trường hợp mình hoặc người trung bình khá thì khả năng đạt được bao nhiêu % chỉ tiêu.
4. Nếu quản lý nhiều nhân viên thì dùng đường trung bình để so sánh và đối chiếu (Line Average).
5. Nếu quản lý ít nhân viên phải tham gia vào để hiểu rõ và đồng hành củng các bạn là chính.

Mục tiêu: Mình làm quản lý thì phải hiểu rõ: Chiến lược phòng, kế hoạch phòng và những công việc thật sự của các bạn. Khi đó đề ra Sales Policy, Incentive Scheme, KPI là mục đích giúp các bạn vận hành nhịp nhàng và có cơ sở đo lường hơn là phạt.

Khi các bạn thấy mình đồng hành, tham gia và cùng chiến thì các bạn sẽ nỗ lực hết mình để đi cùng mục tiêu chung của phòng.

Nếu bạn ở Level cao hơn nữa thì phải kiếm người làm việc này cho mình, nếu chưa có mình phải tham gia sâu vào thôi.

Câu chuyện 2: Có cần xây dựng Văn hoá cho đội Sales?

Nhiều quản lý Sales hỏi tôi điều gì quan trọng nhất để build up đội Sales. Tôi trả lời theo quan điểm của tôi:

1. Việc tạo điều kiện, môi trường để nhân viên Sales có thể tự mình trải qua ĐẦY ĐỦ các giai đoạn trong Sales Process và TỰ MÌNH ký được một HD mà không cần sự hỗ trợ TRỰC TIẾP của sếp. Tôi rất nhiều lần biết nhân viên mình sai dù đã 90% sẽ ký HD nhưng phải cắn răng để các bạn tự làm (chỉ tham vấn, không ra mặt) đến khi bạn ký được HD sau khi đã failed 2,3 Deal. Khi NVKD làm được việc này thì nhân sinh quan, thái độ của bạn sẽ khác hơn về nghề, về công việc mình đang làm. Để làm được việc này Pipeline của bạn phải gối đầu tốt cho Sales Cycle. 

+ Chuẩn bị sẵn và update liên tục tài liệu học: Thông tin sản phẩm, thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, FAQ.. XÂY DỰNG VĂN HOÁ ĐỘI NGŨ KINH DOANH (Sales Culture). Những điểm chính xây dựng VĂN HOÁ SALES:

1. Tính cam kết: Phải xây dựng được tính cam kết (khác đoàn kết) cao từ ban giám đốc -> Từng thành viên trong đội ngũ Sales. 

2. Tính chủ động: Phải chủ động trong các công việc khi hiểu rõ chính sách phòng Sales, trong chủ động phải có tính linh động (Flexible) cao => Tập trung giải quyết vấn đề, công việc không phải con người.

3. Tính hiệu quả: Nói đi đôi làm, tất cả xoay quanh kết quả, hiệu quả công việc: Không có lý do, biện hộ: Tại, bởi, vì...

4. Tính đoàn kết: Cùng theo đuổi mục tiêu của phòng, mục tiêu của công ty.

5. Tính trách nhiệm: Trách nhiệm với công ty, với khách hàng, với đồng nghiệp và với bản thân... Tuỳ core value của doanh nghiệp mà mình thiết kế Sales Culture phụ hợp.

Câu chuyện thứ 3: Tạo động lực cho đội ngũ Sales

Ngày nay bài toán mà các chủ doanh nghiệp, các quản lý đội Sales phải nhức đầu, gãi tai vì chưa tìm ra giải pháp làm sao tạo động lực cho đội Sales đang bị ì, không nhiệt huyết xông pha như trước nữa.

Chúng ta truyền lửa, đào tạo kỹ năng tự tạo động lực, các chương trình thưởng, khuyến khích, teambuilding... Đã dùng hết cách nhưng vẫn không thật sự thấy hiệu quả?

Sẽ đâu đó doanh nghiệp thấy mình trong đó, nếu có Quý có vài gợi ý như sau:

Đầu tiên chúng ta phải xác nhận đây là thực trạng chung, nhận diện rõ các vấn đề tại sao?

1. Tuyển dụng đầu vào không được phân tích kỹ lưỡng xem Sales có phù hợp với văn hoá công ty, phù hợp với môi trường làm việc và phù hợp với công việc đó hay không? 

2. Quá trình thử việc không có kế hoạch rõ ràng, đánh giá, hỗ trợ Sales vào làm việc bài bản xuyên xuốt, để Sales tự bơi một khoãng thời gian dẫn đến mất phương hướng, mất động lực và dẫn đến tình trạng nghỉ sớm -> Ảnh hưởng tâm lý đội Sales công ty đang hoạt động.

3. Sau khi thử việc 02 tháng vào chính thức, giai đoạn này Sales mới chưa đạt trạng thái ready, chưa có thể chạy Full Productivities nhưng gần như phải hoạt động bán hàng như Sales cũ, không có chương trình, kế hoạch cụ thể cho Sales mới hoạt động trong 03 tháng tiếp theo giúp hình thành thói quen đủ độ chín mùi trong đội ngũ bán hàng trong công ty nên Sales mới cũng khó hoà nhập -> Nghỉ -> Ảnh hưởng đến team Sales

4. Khung bậc lương công ty không tường minh rõ ràng, Sales mới vào có khi lương bằng Sales đã làm 1, 2 năm dẫn đến Sales cũ so sánh, tâm lý không thoả mái và từ từ mất động lực chiến đấu.

5. Chính sách bán hàng, khen thưởng, KPIs không phù hợp dẫn đến Sales làm đối phó.

6. Thị trường cũ, khách hàng cũ phân bổ chia lại cho Sales mới ảnh hưởng tới kết quả Sales cũ mà không có chính sách, phương pháp làm đúng... 

....

Đề xuất cách giải quyết như sau:

1. Phân tích khâu tuyển dụng đầu vào liên tục: Lead time rõ ràng (2,3 tuần/1 sales). Đội ngũ Sales tuyển dụng vào phù hợp và khá dễ dàng sẽ làm các sales cũ phải tập trung hơn.

2. Dùng concept 1: Cho Off sớm nếu thấy không phù hợp từ lúc phỏng vấn -> Thử việc -> Vào làm chính thức.

3. Dùng Concept 2: Không đánh đố nhân viên khi thử việc, khi vào làm. Công ty chuẩn bị đầy đủ thông tin để nhân viên có thể HỌC -> HÀNH -> BÁN HÀNG bằng cách:

+ Thiết kế kế hoạch thử việc cụ thể 60 ngày cho nhân viên: hàng tuần present: Hội nhập - Định Hướng - Học, Hành - Bán Hàng (không phù hợp cho nghỉ liền) 

+ Sau khi vào làm chính thức: thiết kế 90 ngày tiếp theo làm việc cho Sales (Để Sales đạt độ chín mùi).

+ Chuẩn bị sẵn và update liên tục tài liệu học: Thông tin sản phẩm, thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, FAQ...

4. Ứng dụng khung bậc lương tường minh: Ai muốn đạt lương nào thì phải có kết quả gì...( 3P)

5. Thiết kế Sales Culture theo Core values + Advantages của sản phẩm.
...

#SalesDesign
Giám đốc tư vấn, thiết kế, đào tạo Sales - SalesDesign

5 lý do nên dùng ứng dụng order bằng điện thoại cho quán cafe, quán ăn, nhà hàng

Khi tôi gặp và triển khai phần mềm order điện thoại cho các quán thì gặp chung 1 tình trạng của người chủ là "BỊ ÁP LỰC" với cách order truyền thống ghi bằng giấy order.


Hãy điểm lại 5 áp lực của việc ghi giấy order truyền thống cho Nhà hàng, Quán ăn, Cafe.

1. Chữ viết đứa nhân viên xấu quá, có khi giấy than cho các liên giấy không ăn, còn nhà bếp thì quá bận rộn khi khách đông, cộng với mắt ông Bếp lại mờ nên liên tục làm sai món, rồi đổi trả, rồi khách hàng không hài lòng & thu ngân thì tổng hợp lại  để tính tiền thì khó khăn  => Mất hàng hóa, mất tiền.

2. Khách gọi tính tiền là Thu ngân phải cộng từng phiếu Order lại, cần vừa nhìn vừa hỏi vừa kiểm tra xem bàn dùng bao nhiêu bia để còn cộng cho lẹ chứ khách hối, khách hàng phải vất vả kiểm tra lại bill vì rất dễ sai nếu tính tiền bằng cách tính nhẩm hay bấm máy tính tiền Casio => Mất khách.

3. Nhân viên gian lận bằng cách thay đổi phiếu Order, hoặc chỉ đưa liên nhà bếp để xuất món mà không thèm gửi liên cho thu ngân để tính tiền (ví dụ: nhân viên gian lận vì đó là bàn của khách quen, của bạn bè) => Thất thoát.

4. Mỗi nhân viên phải chạy qua thu ngân để đưa phiếu tính tiền, rồi chạy xuống bếp để gắn bếp phiếu chế biến. Vừa mất thời gian, vừa mệt mỏi cho nhân viên, vừa dễ sai sót => Mất nhân viên (nhân viên áp lực quá xin nghỉ).

5. Đổi nhân viên 1 phát là phải chuẩn bị cho nhân viên mới tinh thần thép để chịu được áp lực quán đông, phải học tên các món để order cho chính xác, phải tập chạy cho thật nhanh khi lên phiếu order - chuyển 1 liên cho thu ngân - chuyển 1 liên cho nhà bếp, nói chung phải chạy thật nhanh => Mất nhân viên (nhân viên mới chịu không nổi vì căng thẳng quá lại tiếp tục nghỉ).

Vậy giải pháp giải quyết tận gốc vấn đề này là gì? Hãy xem giải pháp order bằng điện thoại ở video bên dưới:


Chi phí đầu tư phần mềm order bằng điện thoại 

Dùng phần mềm quản lí & order trên điện thoại nhân viên có chi phí từ 99.000đ/tháng để giải quyết triệt để 5 vấn đề trên.

Xem báo giá chi tiết ở link dưới:

>>> Báo giá phần mềm quản lý quán cafe, trà sữa, quán ăn, nhà hàng online

+++++ Trọn bộ máy bán hàng cho quán dùng máy pos cảm ứng

Quán cafe, nhà hàng dùng phần mềm tính tiền bằng điện thoại Dân Trí Soft


Liên hệ tư vấn
Chuyên viên tư vấn giải pháp kinh doanh
Ms. Trần Thị Mỹ Hạnh - Di động: 0909.098.704
Email: hanh.tran@dantrisoft.com - Facebook: Trần Mỹ Hạnh
Mr. Mạc Văn Trung - Di động: 0929.292.606
Email: trung.mac@dantrisoft.com - Facebook: Mạc Văn Trung
Ms. Nguyễn Ngọc Châu - Di động: 0938.154.925
Email: chau.nguyen@dantrisoft.com - Facebook: Nguyễn Ngọc Châu


Bài chia sẻ theo Mạc Văn Trung
Chuyên viên tư vấn giải pháp kinh doanh Dân Trí Soft

Nhà đầu tư thường quan tâm gì và Dân Trí Soft quan tâm gì?

Một người có tiền nọ gặp tôi ở một sự kiện về khởi nghiệp, tỏ ra quan tâm đến Dân Trí Soft. Vấn đề anh ấy quan tâm là "Tỉ lệ chuyển đổi từ người dùng phần mềm miễn phí Dân Trí Soft sang bản quyền là bao nhiêu %", để muốn đầu tư. Dân Trí Soft có hơn 75.000 người dùng bản free và mỗi ngày tăng mới khoảng 100 người.

Ảnh người dùng đăng ký nhận phần mềm free Dân Trí Soft đấy ạ.

Tôi trả lời "Tôi thì quan tâm đến có bao nhiêu hàng quán, bao nhiêu shop lớn mạnh hơn, giàu có hơn khi áp dụng phần mềm free Dân Trí Soft nên không có số liệu anh cần". Hơn 87% hàng quán "ra đi" trong một năm hoạt động là khảo sát nhỏ của Dân Trí Soft thấy mà đau đớn lòng.

Dân Trí Soft cần tiền thật đấy, có tiền thì làm gì cũng dễ hơn. Do đó, Dân Trí Soft chọn cách gieo trồng, chọn cách nuôi dưỡng, chọn cách cho đi, chọn cách phụng sự, chọn đi đến con đường thành công bằng sự tử tế & giấc mơ dân tộc Việt Nam sẽ sánh ngang cường quốc năm châu. Dân Trí Soft chọn nói thật làm thật, chọn trí sáng tâm an làm giá trị cốt lõi. Dân Trí Soft tránh xa những mánh mung, khôn lỏi của con buôn, tránh xa chỉ biết lợi ích cá nhân mà quên lợi ích người khác, lợi ích của tập thể, lợi ích của cộng đồng.

www.CaoTrungHieu.com | Sống là cho đâu chỉ nhận riêng mình

Những kiểu người chỉ nên giữ quan hệ ở mức xã giao, kết thân quá dễ rước hoạ vào thân, số 4 rất hay gặp trong cuộc sống

Kết bạn, mở rộng mạng lưới quan hệ là việc mà ai cũng phải làm trong cuộc đời. Người xưa có câu: "Gần mực thì đen, gần đèn thì sáng", người mà bạn kết giao ắt hẳn sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến con người cũng như cuộc sống của bạn.


Thực tế chứng minh, những người bạn tốt có thể giúp bạn phát triển, tốt hơn mỗi ngày. Ngược lại, những người bạn xấu sẽ dẫn tới những ảnh hưởng tiêu cực không nên có. Việc chọn bạn mà chơi cũng là chọn con đường vận mệnh của chính mình. Vì thế, trong cuộc đời có 4 kiểu người dưới đây bạn tuyệt đối nên tránh, không nên kết thân:

1. Kiểu người không coi trọng tình thân gia đình

Trong cuộc đời, tình thân, gia đình là tình cảm lớn nhất. Nếu một người không coi trọng người thân của chính mình, bất hiếu với cha mẹ, coi nhẹ tình anh em thì đối với người ngoài, họ cũng khó có tình cảm chân thành.

Những người đó, dù cho bạn có đối xử với họ tốt đến thế nào đi chăng nữa cũng chỉ tốn công vô ích. Trái tim của họ mãi mãi không thể thay đổi, vì thế tốt nhất là hạn chế tiếp xúc, không nên kết giao quá thân tình.

Nhắn gửi tuổi trẻ: Hai mươi mấy tuổi là lúc thoát nghèo, chứ không phải thoát 'ế', quá chìm đắm vào yêu đương, tương lai sẽ chẳng mấy tươi sáng đâu

Bạn có thể làm người vỗ tay bên đường, nhưng ít nhất một lần, hãy để người khác vỗ tay vì bạn.


Trong cuộc sống mỗi người, khoảng thời gian hạnh phúc nhất chính là tuổi trẻ. Đó là món quà quý giá nhất mà cuộc sống ban tặng, là khoảng thời gian các bạn trẻ được sống tự do hết mình với tất cả niềm háo hức, mê say.

Thế nhưng, năm tháng giống như một tên trộm lặng lẽ, rất nhanh thôi, chúng ta sẽ phải đối mặt với từng cánh cửa lạnh lẽo chờ đợi phía trước. Đó là cuộc sống gia đình cơm áo gạo tiền, công việc, con cái... Nên, những ai đang ở ngưỡng cửa thanh xuân, xin hãy vạn lần trân quý và khắc ghi những lời nhắn gửi của thế hệ đi trước, để tận dụng, tận hưởng tuổi trẻ của mình một cách giá trị, ý nghĩa nhất.

1. Độc thân cũng tốt, yêu đương cũng được, điều này đều chẳng thành vấn đề. Có người ở bên, thì yêu thương chân thành; nếu chỉ có một mình vậy thì hãy chăm sóc bản thân mình thật tốt.

2. Hai mươi mấy tuổi là lúc thoát nghèo, chứ không phải thoát "ế". Nếu quá chìm đắm vào một đoạn tình cảm, luôn có một kết cục chẳng mấy tươi sáng. Hãy dành nhiều công sức và tinh thần hơn cho học tập và công việc, khiến bản thân mình trở thành một con người tốt đẹp hơn.

3. Bớt yêu đi, kết bạn nhiều hơn, kết bạn chất lượng hơn. Sẽ có lúc bạn nhận ra rằng, tình bạn đáng tin hơn tình yêu. Thế giới này vốn quạnh quẽ, có một mình hay có người bên cạnh thực ra cũng thế cả thôi.

4. Học cách chính thức hóa tình cảm của mình, thích thì theo đuổi, không yêu thì đừng dây dưa không rõ ràng, mất thời gian và mất luôn cả sự tập trung.

5. Ngoại hình rất quan trọng. Không thể thay đổi được ngũ quan, thì ra tay với vóc dáng. Không phải ai béo khi giảm cân cũng đều thành trai xinh gái đẹp, thế nhưng gầy đi thực sự vẫn thuận mắt hơn nhiều. Đừng lấy nhìn ngoại hình rất nông cạn để làm cái cớ, có nhiều người cả nội tâm và ngoại hình đều tồi tệ như nhau.

6. Học cách tiết kiệm tiền, bảo đảm rằng ngay cả khi không có thu nhập trong ba tháng liền bạn vẫn có thể sống đâu vào đấy, vì muốn ăn mì gói cũng cần có tiền. Công việc không như ý, thì có thể từ chức thôi việc.

7. Học cách ở một mình, học cách hưởng thụ sự đơn độc. Khi ở chỗ đông người thì giữ mồm giữ miệng, khi có một mình thì giữ lấy trái tim. Buổi tối bớt chơi điện thoại đi, hãy đọc sách nhiều hơn. Không muốn đọc sách, thì hãy xem những bộ phim hay. Đừng để khi nhắn tin, chỉ có gửi biểu tượng cảm xúc và những lời đường mật vô bổ nhạt nhẽo, mà không có gì để nói.

8. Kết bạn hãy cứ thuận theo tự nhiên. Tam quan bất đồng, không cần miễn cưỡng. Không cần thiết vừa mới quen nhau đã làm như sống chết không rời, quan hệ không mấy thân thiết mà quá nhiều lời, ngày sau nhất định sẽ hối hận.

9. Nếu không có năng lực giải quyết tốt cuộc sống hiện tại, tạm thời đừng nghĩ tới lý tưởng, hãy tập trung giải quyết tốt cho cuộc sống hiện tại trước.

10. Đừng đặt quá nhiều niềm tin và đắm chìm vào cuộc sống an phận bình thường, hai mươi mấy tuổi cần có tinh thần của hai mươi mấy tuổi, an phận bình thường chỉ dành cho các ông các bà lớn tuổi thôi. Hãy viết quyết tâm lên mặt bạn, hãy nhìn thẳng vào khát vọng của mình, khát vọng là động lực tốt nhất để ta duy trì trí tiến thủ.

11. Việc nhỏ thì học cách thích nghi, việc lớn thì hãy tôn trọng nguyên tắc. Có thể thỏa hiệp, nhưng không bao giờ được phá vỡ giới hạn của mình. Mong rằng cho dù bạn đã lăn lộn trong xã hội nửa đời người, bạn vẫn là người thiếu niên trong sạch thuở đầu.

12. Đừng mông lung, đừng sợ tương lai, đừng gào thét những từ ngữ xáo rỗng "phải sống với đam mê, phải đi tìm đam mê". Mà mỗi bước bạn đi đều có niềm vui đợi ở phía trước, đam mê của bạn là ở đó. Còn trẻ, tất cả đều còn kịp, hãy dũng cảm nếm trải, con người là thế, phải va chạm phải vấp ngã, mới biết bản thân thực sự thích gì.

13. Nếu không thể ở bên bố mẹ, hãy thường xuyên gọi điện về nhà. Bạn trưởng thành rồi, có thế giới của riêng mình rồi, bố mẹ già rồi, thế giới chỉ có bạn thôi. Còn cha mẹ, còn nơi để về. Cha mẹ không còn, chỉ còn nơi để đến.

14. Nuôi dưỡng sở thích và thế mạnh của mình, đừng để bản thân chỉ biết có công việc mà chẳng có sở trường nào khác. Bạn có thể làm người vỗ tay bên đường, nhưng ít nhất một lần, hãy để người khác vỗ tay vì bạn.

15. Làm chính mình là được, đừng vì muốn lấy lòng người khác, mà khiến bản thân quá mệt mỏi.

16. Hãy yêu thương bản thân, hãy chăm sóc cho mình thật tốt. Hãy ăn cơm đúng giờ, hãy đi ngủ sớm một chút. Thích thứ gì thì mua, thích đi đâu thì tiết kiệm tiền để đến đó. Người có thể không có ai yêu, nhưng nhất định phải yêu lấy chính mình. Ai cũng chỉ có thể đi bên bạn một đoạn đường, đời này chỉ có thể tự bạn đi hết.

PV (tổng hợp)
Theo Trí Thức Trẻ

Đôi lời muốn nhắn gửi đến bạn trẻ mới đi làm

Tuổi trẻ là quãng thời gian dồi dào sức khỏe, khát khao sự nghiệp, một khi đã đi qua nó bạn sẽ cảm thấy hối hận vì đã không cố gắng.


1. Vào công ty, việc đầu tiên cần học là làm quen với mấy chuyện rót nước, lau bàn, xách giấy tờ đi ký, photocopy, dùng máy fax. Không quen thì phải tập nha, vì đó là những việc cơ bản mà bất kỳ ai tham gia đời sống văn phòng cũng phải biết làm và bắt đầu làm. Không phải ai đì mình khi giao cho mình những việc đó đâu, chẳng qua là vì em nhỏ nhất thì chịu khó mà làm. Hãy học cách chăm sóc cho người khác, quan sát nét mặt của họ để coi lúc nào nên nói cái gì, sau này có lợi cho chính mình chứ không ai.

2. Đừng nghĩ bằng cấp của mình là ngon lắm. Trong công ty có nhiều người không có tấm bằng đại học nhưng đi làm đã 10 năm, kinh nghiệm chắc phải gấp 100 lần mấy em. Lý thuyết được học, đơn thuần là lý thuyết, thực tế rất khác, nhưng, nếu có lý thuyết tốt mà thêm thực tiễn giỏi thì mình sẽ tiến rất nhanh, nên khi ra trường đã có một đầu lý thuyết thì phải học thực tiễn từ các anh chị đi trước.

3. Đừng bao giờ ngồi đó, thấy cấp trên của mình làm không đúng những gì mình học lý thuyết trong trường rồi chửi rằng sếp ngu, dựa vào quan hệ để lên làm sếp. Họ có thể ngu, nhưng họ lại làm sếp của mình. Mình chấp nhận làm cấp dưới của họ thì có nghĩa là... mình ngu hơn họ. Ở đời, muốn học thì dù đứng đối diện ai cũng có điểm tốt để học, tập nhìn mặt tích cực của một người và học hỏi từ đó đi.

4. Đừng thấy sếp suốt ngày đi nhậu, đi tiếp khách, đi xa còn mình thì cắm đầu vào việc ở nhà rồi cho rằng họ sướng, mình khổ. Không đâu, đi nhậu là một kỹ năng mềm mà không phải ai cũng học được đâu. Dù thực tế rất buồn và nghe rất chán nản, nhưng hợp đồng được ký trên bàn ăn nhậu và trên giường nhiều hơn bàn làm việc.

5. Mấy năm đầu đi làm, khoan nghĩ nhiều tới lương, quan trọng là mình được làm với ai, học được những gì. Ai cũng có mặt mạnh mặt yếu, nên ráng học cái tốt từ họ trước, khi mình cứng hơn rồi thì bắt đầu tìm điểm xấu của người khác để tránh hay sửa. Lương quan trọng, đừng nói cái câu em đi làm không vì tiền, nghe sai trái và xạo lắm. Nhưng cần tiền đúng với khả năng của mình sẽ khác việc chỉ nhìn chăm chăm vào tiền và bỏ qua hết mọi thứ khác.

6. Đừng chê bai công ty, đừng nghĩ rằng công ty có nghĩa vụ phải dạy mình hay đào tạo mình các thể loại. Công ty cần làm để kiếm tiền chứ không phải trường học mà dạy mình, học mười sáu năm đủ rồi. Đa phần công ty nào cũng mất khoảng 3 đến 6 tháng để đào tạo một người mới vào làm quen môi trường công sở. Lỡ làm 2 tháng thử việc xong mình nghỉ, vậy 2 tháng đó lương của mình từ đâu ra? Cũng là công ty chịu lỗ đó, vì rõ ràng trong 2 tháng, giá trị của mình mang về cho công ty gần như không có. Vì vậy, hãy ý thức được rằng, đây là môi trường để cống hiến.

7. Không bao giờ được coi thường bất kỳ ai, dù là cô lao công, anh bảo vệ hay chú gởi xe. Họ đều như em, làm công ăn lương, thương nhau giúp nhau chứ không được đặt mình trên họ. Với lại, hãy coi công ty là nhà chứ không phải nghĩ công ty là phòng khách sạn, bước ra khỏi công ty phải dọn dẹp chỗ mình ngồi cho sạch sẽ đàng hoàng, kéo cái ghế, rửa cái ly nước chứ không phải quăng ra đó rồi cứ nghĩ có sẵn người dọn dẹp cho mình. Đi làm rồi, không ai ở không mà hầu mình đâu.

8. Cấm tuyệt đối nghĩ bản thân cao hơn mấy cô bán bánh mì đối diện, chị bưng gánh bán hàng ăn mỗi chiều hay cô chú bán cơm trưa. Có thể môi trường kiếm sống của họ không tốt bằng mình, không ngồi máy lạnh như mình. Nhưng vị thế xã hội, họ là chủ của công việc họ làm, mình làm công cho người khác. Họ có thể không bán cho người họ không thích, nhưng mình dù không thích khách hàng đó vẫn phải làm vì sếp mình muốn. Mình rõ ràng thua họ, đừng chảnh.

9. 22 năm đầu đời, chỉ đơn giản là những ngày lý thuyết và chưa bước chân vào thực hành. Giờ là trang mới của cuộc sống, đây là cuộc chiến chứ không còn là trường học.

10. Mỗi công ty đều có một văn hoá nhất định, mình mới vào, ráng tìm hiểu văn hoá đó là gì, tự nghiệm coi bản thân mình có phù hợp và hoà nhập được không. Nếu không, hãy hỏi lại coi sức mình có đủ lớn, vị trí mình trong công ty là gì, có khả năng thay đổi không. Nếu cũng không, thì một là chấp nhận làm, hai là chuẩn bị rời khỏi đó kiếm môi trường khác, chứ đừng mong công ty thay đổi vì mình (nếu chức của mình chưa đủ lớn).

11. Còn trẻ khoan nghĩ đến chuyện ổn định, lao lên trước, kiếm nhiều việc mà làm, kiếm nhiều sóng gió mà đón đầu, rồi vấp ngã rồi đứng dậy và trưởng thành với người ta. Chứ mới ra đời, muốn nhàn nhã, muốn không lo nghĩ, không gặp khó khăn, sống tà tà qua ngày, theo anh, mấy em nên ở tù đi, sống trong đó công việc đều đặn, ăn uống nghỉ ngơi đều đúng lịch trình định trước, vô cùng ổn định và tùy thuộc vào mức độ chịu chơi của các em mà tính lâu dài sẽ đi theo đó.


Nguyễn Ngọc Thạch

Sách giáo khoa tiếng Việt lớp 1 công nghệ giáo dục: đọc rồi sẽ choáng!

Tôi không bàn về cách phát âm/đánh vần của sách tiếng Việt lớp 1 Công nghệ giáo dục vì đó không là chuyên môn của tôi. Tuy nhiên, ở đây tôi kêu gọi cộng đồng cùng nhau phản đối nội dung của sách giáo khoa tiếng Việt lớp 1 công nghệ giáo dục để phải có những điều chỉnh theo hướng nhân văn hơn. Ảnh dưới đây là của sách các cháu đang học hoàn toàn không phải là photoshop của phản động Việt Tân nhé.


Hãy đọc ngay sách Bí mật nam giới nếu bạn muốn trở thành người vợ tuyệt vời

Tôi đã đọc "Bí mật nữ giới" & áp dụng ngay vào cuộc sống, tôi thấy thấu hiểu hơn về suy nghĩ của vợ.


Vợ tôi cũng đã đọc "Bí mật nam giới" & áp dụng. Thành tựu đạt được là chỉ cần "đá mắt đưa tình" là tôi hiểu ý ngay, ví dụ ăn cơm vừa xong, nàng nhìn yêu là hiểu liền "đi rửa chén thôi", nghe nói Bill Gate cũng thích rửa chén lắm mà tôi cũng có thú vui này đó, kaka.

Đọc qua hơn 50 trang sách "Bí mật nam giới" thấy sao tác giả hiểu nam giới thế nữa, như là đi vào gan ruột ấy. Té ra, tác giả dùng phương pháp nghiên cứu hành vi rồi tổng hợp và phân tích đó.

Hãy đọc ngay sách này nếu bạn muốn trở thành người vợ tuyệt vời nhé!

Cao Trung Hiếu | Sống là cho đâu chỉ nhận riêng mình

Shop hoa Hoaonline247 của shark Lê Đăng Khoa có cạnh tranh 'bẩn thỉu' với đối thủ!?

Cho chạy quảng cáo Google Ads với từ khóa thương hiệu của đối thủ, thông điệp quảng cáo có tiêu đề là tên thương hiệu của đối thủ lập lờ với người tiêu dùng... đó là cách thức làm marketing của shop Hoaonline247 của Shark Lê Đăng khoa với shop HoaYeuThuong của Phạm Hoàng Thái Dương.

Cụ thể là shop hoa của Shark Lê Đăng Khoa cho chạy quảng cáo Google Ads từ khóa là tên của shop Hoa Yêu Thương, nên khi tìm từ hoayeuthuong xuất hiện trang web shop hoa của Lê Đăng Khoa & ngay trong tiêu đề bài biết cũng có luôn từ Hoayeuthuong theo cách gọi là "lập lờ đánh lận con đen" gây hiểu nhầm cho khách hàng & đã có nhiều khách chọn mua từ shop của shark Khoa nhưng vẫn đinh ninh đó là sản phẩm của shop HoaYeuThuong.

Tóm lại, đừng nghe những gì anh ấy nói mà hãy nhìn những gì shark Khoa làm nhé.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Câu chuyện từ facebook anh Phạm Hoàng Thái Dương, founder Hoa Yêu Thương

Shark Thái Vân Linh “Các bạn trẻ đi làm không nên về trước 7h tối, như vậy là quá sớm” - còn trẻ nên nỗ lực hơn 200% khả năng để sau này không phải hối tiếc.

Những ai đã ra trường hơn 10 năm, nhìn lại bạn bè, những người đồng trang lứa sẽ rất dễ dàng nhận ra hiện tượng:

- Có một nhóm nhỏ bạn bè có sự vượt trội, họ tiến nhanh và vững chắc trên con đường sự nghiệp, họ luôn tràn đầy năng lượng, tư duy tích cực và luôn dám thử thách bản thân, họ thành công về tài chính về mối quan hệ, họ hạnh phúc với gia đình.

- Một nhóm nhiều hơn là có cuộc sống bình bình, công việc ổn định, có cơ hội thăng tiến làng nhàng, họ mong muốn mọi việc sẽ diễn ra như vậy trong suốt quãng đời còn lại, chẳng phải lo nghĩ nhiều, sáng cắp cặp đi làm, chiều về nhà vui thú điền viên gia đình, họ tự hào với thành tựu đạt được và cảm thấy cố gắng như vậy là đủ hay quá sức rồi.

- Nhóm còn lại thì gần như bị bỏ rơi về phía sau, công việc thì khó khăn, cơ hội phát triển bản thân gần như không có, họ cảm thấy cuộc sống quá bon chen, mệt mỏi, gia đình cũng chẳng mấy êm đềm.


Tại sao lại như vậy, đó có phải là do số mệnh ông trời ban cho mỗi người không!?

Câu trả lời là KHÔNG bạn nhé, số mệnh của bạn được quyết định bởi sự nỗ lực của bạn, theo đúng quy luật nhân quả đấy. Tôi trích lời của shark Thái Vân Linh “Các bạn trẻ đi làm không nên về trước 7h tối, như vậy là quá sớm”, người đọc cần đặt mình trong hoàn cảnh mà shark Linh trao đổi với phóng viên, khi đó sẽ có cái hiểu cơ bản như sau “nỗ lực ngày hôm nay sẽ là kết quả ngày mai của bạn, nếu còn trẻ còn khỏe bạn cần tập trung sức lực để phát triển bản thân và để tăng tốc, khi già hơn sức khỏe yếu hơn cơ hội tăng tốc sẽ giảm đi thấy rõ”.

Shark Thái Vân Linh

Tôi dùng mấy ý sau của một người bạn để nói rõ hơn về luật nhân quả, sự nỗ lực của tuổi trẻ và đề cập một chút về cách quản lý nhân sự với công ty startup hay SME:

* Khi nhân viên sợ bạn vì quy định công ty: họ ra về trước 17h.

Người nhân viên sợ bạn chỉ vì quy định công ty bạn là sếp (quyền lực cứng) thì họ chỉ làm việc đúng quy định đến 17h, họ chẳng có chút hứng thú nào hay áp lực nào để làm việc với bạn, bạn chẳng qua chỉ là người sếp được quy định trên giấy tờ. Đọc qua có vẻ rất ngờ nghệch nhưng theo quan sát tôi thấy không ít các doanh chủ startup, SME mắc lỗi này vì cho mình cái quyền “cao hơn người”.

* Khi nhân viên sợ bạn vì chỉ tiêu KPIs, sợ bạn thất vọng: họ ra về lúc 19h.

Người nhân viên sợ không đạt được KPIs là người có trách nhiệm với công việc, sợ bạn thất vọng tức là người có tình cảm chân thành. Chắc chắn nhân sự ấy sẽ suy nghĩ phương pháp và cố gắng làm việc để đạt chỉ tiêu và kỳ vọng của sếp. Do đó, bạn cần tìm hiểu nguyên nhân và ra sức hỗ trợ họ đạt được thành công, họ là những người bạn cần cố gắng giữ lấy và phát triển lên tầm cao mới.

* Khi nhân viên sợ bản thân họ bị lạc hậu, thụt lùi, bị nghèo khó, họ sẽ làm 42/24 và bạn không cần biết họ đang ở đâu.

Đây là hình mẫu của nhóm người đầu tiên mà tôi đề cập ở đầu bài viết. Họ phấn đấu bởi họ hiểu luật nhân quả và có tầm nhìn. Họ phấn đấu vì chính họ, vì tương lai mà không cần ai đưa ra áp lực bởi họ luôn nỗ lực để vượt kỳ vọng và trở nên xuất sắc, họ tự khẳng định bản thân bằng hành động quyết liệt, bằng thành tích đạt được, họ học hỏi liên tục. Người sếp lúc này sẽ đóng vai trò như một người coaching hoặc mentor. Và hơn hết, công ty cần có chính sách rõ ràng, minh bạch, có chính sách chia sẻ cổ phần và phải phát triển nhanh hơn tốc độ phát triển cá nhân của người nhân viên ấy thì mới phát huy được khả năng, năng suất lao động và sự cống hiến dài hạn. Và nên hướng họ trở thành doanh chủ, là đối tác tương lai của bạn.

Và hơn hết, bạn như thế nào thì nhân viên của bạn sẽ như thế, bởi bạn chính là tấm gương mà tất cả nhân viên luôn âm thầm lặng lẽ quan sát và học hỏi. Bạn là người chưa có thành tựu bạn đừng mong người có thành tựu về với bạn, bạn là người không nỗ lực bạn đừng trông chờ người nỗ lực đồng hành với bạn, bạn là người không quân tử thì đừng trông chờ người quân tử đồng hành cùng bạn…

Tất cả là ở bạn!



TP HCM ngày 25/08/2018
www.CaoTrungHieu.com | Sống là cho đâu chỉ nhận riêng mình

10 triết lý hữu ích từ thực tế trong kinh doanh


1. Triết lý bán kem

Bán kem nhất định phải bắt đầu bán vào mùa đông, bởi mùa đông khách hàng ít, buộc bạn phải giảm chi phí để cải thiện dịch vụ.

Nếu như có thể tồn tại được trong mùa đông, thì bạn sẽ không sợ không cạnh tranh được vào mùa hè; Đồng thời chỉ có trải qua khó khăn mới biết hưởng thụ cuộc sống tốt đẹp này.

Nếu muốn trong hoàn cảnh tốt sự nghiệp phát triển không ngừng, thì nhất định phải được tôi luyện trong những hoàn cảnh khó khăn. Đây là “thuyết bán kem” do ông Wang Yung-Chin, một doanh nhân nổi tiếng ở Đài Loan đưa ra.

2. Hiện tượng ngồi máy bay

Quan sát những du khách khoảng 30-40 tuổi bạn sẽ thấy, những du khách ở khoang hạng nhất luôn luôn đọc sách, khoang thương gia đa số là xem tạp chí hoặc dùng laptop làm việc, khoang phổ thông chủ yếu là đọc báo, xem phim, chơi điện tử hoặc nói chuyện.

Tại sân bay, người trong các phòng chờ vip đa số sẽ đọc sách, nhưng trong các phòng chờ phổ thông đều dùng điện thoại. Vậy thì, rốt cục là do vị trí ảnh hưởng đến hành động, hay hành động ảnh hưởng đến vị trí đây?

3. Nắm bắt cơ hội

Một thương nhân đem hai bao tỏi đến một nơi mà người dân chưa từng nhìn thấy tỏi, họ vô cùng thích thú. Thế là người thương nhân kiếm được hai túi vàng.

Một thương nhân khác nghe nói vậy liền đem hai bao hành tây đến đó, người dân ở đó nhìn thấy hành tây càng thích thú hơn. Họ nghĩ dùng vàng không thể biểu đạt hết được tình cảm của họ dành cho thương nhân, thế là họ đem hai bao tỏi quý giá tặng cho thương nhân đó.

Tuy chỉ là câu chuyện phiếm nhưng thực ra trong cuộc sống cũng như vậy. Người biết nắm bắt trước cơ hội sẽ nắm vàng, người bước theo có thể sẽ nhận tỏi!

4. Không được trộm rượu

Có người mua được một thùng rượu ngon để trong sân. Đến ngày hôm sau rượu chỉ còn 4/5, anh ta liền dán lên thùng rượu bốn chữ: Không được trộm rượu. Ngày hôm sau, rượu lại vơi đi 2/5, anh ta lại dán chữ: Trộm rượu phạt nặng. Đến ngày thứ 3, rượu vẫn bị trộm. Thế là anh ta dán ba chữ: Thùng nước tiểu, xem ai còn dám uống nữa không. Ngày thứ 4, anh ta nhìn thùng rượu mếu máo. Thùng đầy rồi.

Câu chuyện vẫn chưa hết. Đến ngày thứ 5, anh ta lại dán bốn chữ “không được trộm rượu” lên thùng. Ngày hôm đó, rất nhiều người cùng khóc.

5. Chiến lược tiếp thị

Đối với người kinh doanh, họ sợ sản phẩm không an toàn, sợ không có địa vị, sợ mất thể diện, sợ không tốt bằng người khác. Hãy nắm bắt tâm lý tiếp thị này.

Đối với một khách hàng bình thường, họ muốn giá rẻ, muốn quà tặng, muốn giảm giá, muốn tính toán với người khác, muốn tiết kiệm càng nhiều càng tốt. Hãy hiểu rõ và nắm bắt hai tâm lý tiếp thì này.

6. Thay đổi suy nghĩ

Một ông chủ đến ngân hàng trên phố Wall vay 500 đồng, vay trong hai tuần. Ngân hàng cho vay nhất định phải có thế chấp, ông ta dùng chiếc xe Rolls-Royce đỗ trước cửa làm vật thế chấp.

Nhân viên ngân hàng đưa xe của ông ta vào kho xe và đưa cho ông ta vay đồng tệ. Hai tuần sau, ông ta đến ngân hàng trả tiền, tiền lãi chỉ có 15 đồng.

Nhân viên ngân hàng phát hiện trong tài khoản của ông ta có mấy trăm vạn, liền hỏi tại sao ông ta lại muốn vay tiền. Ông ta nói: “Phí gửi xe hai tuần 15 đồng, ở phố Wall này không tìm đâu ra được.”

7. Thành công chỉ có hai loại

Một là làm việc thành công. Hai là làm người thành công. Làm người không thành công, thì thành công chỉ là tạm thời; làm người thành công thì không thành công chỉ là nhất thời. Muốn làm việc trước hết phải làm người.

Churchill nói: Thành công thực ra không có bí quyết gì, nếu như có thì chỉ có hai thứ: Một là kiên trì đến cùng, không được từ bỏ; Hai là khi bạn muốn từ bỏ, hãy xem xét lại điều thứ nhất. Không có gì là không thể.

8. Hiệu ứng Bowling

Bowling có 10 chai, nếu như bạn mỗi lần ném đổ 9 chai, cuối cùng sẽ đạt được 90 điểm; Nếu như mỗi lần bạn ném đổ cả 10 chai, kết quả bạn sẽ được 240 điểm.

Quy tắc chấm điểm trong xã hội cũng như vậy: Miễn là bạn ưu tú hơn người khác chỉ một chút thì có thể tiếp tục kiên trì nhất định sẽ có được nhiều cơ hội.

Những cơ hội như thế này càng nhiều thì khoảng cách giữa những người khác ngày càng xa.

9. Câu chuyện tặng trà

Trương Tam luôn thích uống loại trà 20 tệ. Mỗi lần Trương Tam mua trà ở tiệm mới mở, ông chủ đều tặng anh nửa lạng trà ngon.

Trương Tam dùng trà ngon để tiếp khách. Một hôm rảnh rỗi ngồi pha trà liền thử một ngụm trà ngon. Uống xong cốc trà ngon miễn phí, Trương Tam liền không muốn loại 20 tệ nữa.

Cho dù anh ta mua trà đắt như thế nào, ông chủ đều tặng nửa lạng trà ngon hơn. Trong vòng nửa năm, tiền Trương Tam mua trà gấp 10 lần trước đây.

10. Hiệu ứng thương hiệu

Giá gốc của Hermes chỉ có 400-600 tệ, bán thành 6 vạn. Các ông chủ vẫn đổ xô vào mua hàng. Thương hiệu là cái gì? Thêm một số 0 vào giá gốc chính là thương hiệu. Thêm hai số 0 vào giá gốc được gọi là hàng xa xỉ. Muốn thêm bao nhiêu số 0 vào giá gốc thì thêm đó gọi là di sản.

Source: Internet 

Cái giá của thành công là bao nhiêu?

"Cái giá" của một doanh nhân thành công cụ thể là như thế nào. Làm chủ doanh nghiệp mang lại cho bạn cơ hội tạo dấu ấn trong cuộc đời và cải thiện cuộc sống cho mọi người, nhưng cũng có cái giá phải trả.


Khi làm chủ doanh nghiệp bạn nắm cơ hội có được sự tự do tài chính và quan trọng hơn là tự chủ về thời gian. Trước khi bạn được toại nguyện và thành công, chắc chắn bạn phải chấp nhận những hy sinh dưới đây.

Hãy lớn lên em ơi.., hãy lớn lên em ơi!???

Sáng nay có đứa em ở một tỉnh xa nhờ chia sẻ, nội dung nguyên văn là "dạ em với đứa bạn hùn hạp nhao sờ ta úp, em ở quê gom đặc sản nông sản còn nó ở SG lo buôn bán... ban đầu rất ok... rồi gần đây em thấy bất thường ... em nghĩ có vấn đề gì đó... 1 số bạn em khuyên nên tự bán 1 mình..."


Mình hỏi vấn đề bất thường là gì em bảo hàng hóa bán vẫn ok nhưng chi phí nhiều hơn, bạn ấy còn muốn làm web thương mại điện tử... rồi đi học đủ thứ tốn chi phí... em thấy bạn ấy lo cho mình nhiều hơn....

Phương pháp quản lý order món ăn thức uống, quản lý quán cafe, quán ăn, nhà hàng

Quy trình order - báo nhà bếp - thanh toán lĩnh vực F&B (cafe, trà sữa, quán ăn, nhà hàng…)
Bước 1: Nhân viên phục vụ order món cho khách.
Bước 2: Nhân viên phục vụ chuyển thông tin order đến thu ngân.
Bước 3: Thông tin order được chuyển xuống bộ phận pha chế/nhà bếp.
Bước 4: Pha chế/nhà bếp xuất món.
Bước 5: Nhân viên tiếp thực giao món cho khách.
Bước 6: Khách hàng yêu cầu thanh toán, in bill thanh toán và thu tiền.


Ngoài ra còn có quy trình dành riêng mô hình thanh toán tại quầy (thanh toán tại chỗ), với mô hình này chức năng order đơn giản hơn, thanh toán nhanh hơn

Các nghiệp vụ quản lý cần có với phần mềm cho ngành F&B
1. Quản lý chặt chẽ, khép kín quy trình order món như mô tả ở trên.
2. Quản lý chuẩn kho hàng như: nhập kho - xuất kho - tính định lượng nguyên vật liệu - báo cáo tồn kho chính xác.
3. Quản lý chuẩn doanh thu, chi phí, công nợ, báo cáo lãi lỗ.
4. Quản lý thông tin khách hàng, thẻ VIP, các chương trình khuyến mãi.
5. Nếu có nhiều quán thì có khả năng quản lý được đa điểm, báo cáo kinh doanh theo chuỗi.

Hiện nay có 2 phương pháp quản lý được áp dụng:
(1) Quản lý theo thủ công (order bằng thủ công, ghi chép bằng sổ sách): tất cả mọi thứ đều được ghi bằng giấy như ghi phiếu order, chuyển liên order đến nhà bếp, ghi chép/xóa/sửa món trên phiếu, dùng máy tính Casio bấm cộng trừ để tính tiền, mỗi ngày sẽ cộng sổ sách bằng thủ công, kiểm soát chéo các bộ phận bằng thủ công, cần thông tin phải lật sổ sách ra…
(2) Hoặc quản lý bằng phần mềm: dùng phần mềm để quản lý các thông tin & nghiệp vụ diễn ra hàng ngày của quán. Với giải pháp quản lý bằng phần mềm chia ra làm 2 cách:
+ Order bằng giấy: tức nhân viên sẽ order bằng giấy >>> chuyển giấy đến thu ngân để nhập máy tính >>> thu ngân nhập phiếu order vào máy tính và nhấn in chế biến (bếp/bar) >>> máy in nhà bếp sẽ in ra thông tin.
+ Order bằng điện thoại, máy tính bảng: nhân viên dùng điện thoại/máy tính bảng (của cá nhân hoặc của quán) để order món >>> nhân viên order đứng tại chỗ nhấn In chế biến (bếp/bar) >>> Lệnh in được truyền qua internet và chuyển đến máy in nhà bếp để in phiếu.
Dân Trí Soft chuyên cung cấp phần mềm lĩnh vực F&B với hơn 77.000+ doanh chủ trên toàn quốc sử dụng, có đại lý tại 48 tỉnh/thành trên toàn quốc luôn sẵn sàng tư vấn & triển khai giải pháp quản lý bán hàng chuyên nghiệp.
Thông tin chi tiết phần mềm Dân Trí Soft: www.DanTriSoft.com

Lòng tin và những bài học M&A từ vụ Ba Huân

Nếu biết sử dụng định chế tài chính, quỹ đầu tư và có tư vấn giỏi, doanh nghiệp có thể lột xác rất nhanh, còn hành xử bất nhất, thiếu chuyên nghiệp thì mãi không phát triển được.


* Bài viết thể hiện quan điểm riêng của tác giả TS Nguyễn Quốc Toàn, một người từng quản lý quỹ đầu tư chuyên đầu tư M&A và giờ đang làm về tư vấn chiến lược và M&A của một tập đoàn lớn.

Góc nhìn khác về thương vụ Ba Huân - VinaCapital

Mấy ngày qua, thông tin xoay nhiều vào việc hợp đồng của VinaCapital với công ty Ba Huân quá bất lợi cho chủ doanh nghiệp. Với con mắt của người làm tư vấn M&A chuyên nghiệp đã từng làm hàng chục thương vụ lớn nhỏ từ vài triệu đến hàng trăm triệu đôla, tôi nghĩ khác.

Chủ doanh nghiệp Việt Nam luôn có tâm thế mình là ông/bà chủ, anh bỏ tiền vào cho tôi thì lời ăn/lỗ chịu. Trong khi đó, quỹ đầu tư lại luôn cần phải có “cam kết lợi nhuận tối thiểu”. Sự khác biệt này hoàn toàn có thể hiểu và dung hoà được.

Chủ doanh nghiệp luôn muốn bán công ty của mình với giá cao. Các quỹ đầu tư nhiều khi giải quyết mâu thuẫn bằng cách chấp nhận mức giá nhưng chủ doanh nghiệp phải cam kết đạt được mức lợi nhuận tương ứng. Và nếu không đạt được mức lợi nhuận này thì phải giảm mức định giá. Đây là điều khoản hoàn toàn công bằng và thông thường.

Nếu chủ doanh nghiệp có tư vấn giỏi thì tư vấn sẽ phải biết cách giải thích cho khách trở về “mặt đất” bằng cách chỉ ra cho họ thấy mức doanh thu/lợi nhuận đưa ra là không thể làm được (sử dụng mức tăng trưởng ngành, thông lệ tốt nhất, sự sẵn sàng của bộ máy nhân sự). Lựa chọn khác là phải tìm cách “bảo vệ” thân chủ của mình trong trường hợp xấu khi kế hoạch không đạt được (bằng cách bảo đảm sao cho chủ doanh nghiệp mất cổ phần ít nhất có thể).

Định chế tài chính, quỹ đầu tư là đơn vị sử dụng tiền của người khác nên họ rất cẩn trọng. Các cổ đông, người đóng góp tiền vào quỹ luôn yêu cầu phải sử dụng một cách có kế hoạch. Chủ doanh nghiệp Việt Nam, với bản chất là doanh nghiệp nhỏ và vừa, thường có thói quen làm việc không có kế hoạch, thậm chí tuỳ tiện. Việc quỹ đầu tư yêu cầu mở tài khoản đồng sở hữu cũng là một cách để yêu cầu doanh nghiệp hoạt động đúng kế hoạch.

Việc yêu cầu doanh nghiệp tập trung vào một số ngành nghề, như trường hợp VinaCapital yêu cầu Ba Huấn làm trứng và những gì liên quan đến trứng, cũng là một đòi hỏi hợp lý của quỹ đầu tư. Chủ doanh nghiệp thường dễ sa vào bẫy ảo tưởng là làm một thứ giỏi thì những thứ khác mình cũng sẽ làm giỏi. Thực tế, rất nhiều doanh nghiệp lớn ở Việt Nam lụn bại vì bỏ ngành chủ đạo, bỏ năng lực cốt lõi, nhảy sang làm theo mốt.

Nói về câu chuyện thôn tính, từng làm với rất nhiều quỹ đầu tư, tôi có thể nói, trừ những quỹ đầu tư kiểm soát (“buy-out”), rất ít quỹ đầu tư muốn kiểm soát một công ty và cho người chủ/sáng lập ra rìa. Đơn giản vì họ không có chuyên môn cao, không có kinh nghiệm triển khai ngành mà họ đầu tư. Họ đầu tư vào các công ty vì có ông/bà chủ sáng lập giàu kinh nghiệm, và họ tin tưởng là với đồng vốn họ đưa ra, chủ doanh nghiệp sẽ phát triển công ty hơn rất nhiều.

Chỉ trong trường hợp “cực chẳng đã, bất đắc dĩ” khi công ty không phát triển đúng như kỳ vọng thì quỹ đầu tư phải nắm quyền kiểm soát doanh nghiệp. Việc này cực kỳ tốn kém và mất công sức, đồng thời rủi ro rất nhiều cho quỹ vì họ lại phải đi tuyển người làm trong ngành đó, học hỏi từ đầu, xây dựng bộ máy cho công ty. Tôi không nghĩ là một quỹ đầu tư như VinaCapital với bao nhiêu khoản đầu tư khác mà lại muốn đi kiểm soát một doanh nghiệp họ mới đầu tư chưa được 6 tháng.

Vị thế "cổ đông hạng hai" và chuyện lòng tin

Thực ra tâm lý lo bị thôn tính xuất phát từ tư duy coi quỹ đầu tư như “cổ đông hạng hai” và là điều đáng lo ngại trong mối quan hệ giữa người sáng lập và quỹ đầu tư.

Không ít chủ doanh nghiệp cho rằng họ quan trọng nhất và cổ đông tổ chức chỉ là "bọn ăn theo". Họ quên rằng khi có nhà đầu tư mới thì cuộc chơi không còn là của một người mà là của nhiều người, anh có công thì tôi góp của. Hai bên khi đó bình đẳng về quan hệ cổ đông chứ không ai mang ơn ai. Một cổ phần phổ thông của nhà sáng lập hay quỹ đều có có đầy đủ giá trị như nhau. Vì thế, quan điểm coi quỹ đầu tư là “cổ đông hạng hai” và phải “mang ơn” hay "chạy theo” chủ doanh nghiệp là điều phi chuyên nghiệp.

Vì xem cổ đông tổ chức là "kẻ thù bên kia chiến tuyến", nên thay vì đồng thuận tiến lên, chủ doanh nghiệp sẵn sàng làm đủ mọi cách để giảm vai trò của nhà đầu tư lớn bằng cách rút tiền, lập công ty sân sau, tìm mọi mánh khoé để pha loãng cổ phần của nhà đầu tư lớn, thậm chí nghĩ cách để nhà đầu tư lớn/thể chế phải bán lại cho họ, bằng cách đạp lợi nhuận xuống hay chuyển giá sang công ty khác.

Thậm chí, có chủ doanh nghiệp còn tự tay bóp chết công ty của mình bằng cách cho công ty lỗ triền miên hoặc “bắt công ty làm con tin” đối với nhà đầu tư khi liên tục doạ thành lập công ty mới hoặc lấy công nghệ, hợp đồng đi chỗ khác, hoặc ngăn cản không chia sẻ thông tin khi nhà đầu tư tổ chức muốn bán lại.

Quỹ đầu tư có dòng đời ngắn, từ 5-7 năm, họ không thể chịu lỗ triền miên được nên nhiều lúc phải cay đắng bán đi với một ít lợi nhuận hoặc lỗ nặng.

Những chủ doanh nghiệp ấy, họ đã quên rằng trong lúc công ty khốn khó, hoặc ở giai đoạn đầu của tăng trưởng, ai đã tin tưởng đưa tiền cho họ, để họ có thể bật lên thống lĩnh thị trường. Họ không nhớ rằng chính nhờ một phần uy tín của cổ đông tổ chức mà tên tuổi công ty họ sáng lập được biết đến, được tôn trọng hơn, có uy tín hơn, và do vậy phát triển hơn

Ngày trước, một vài công ty như thế có thể tồn tại và còn có thể làm việc được với các nhà đầu tư khác. Nhưng ngày nay, lòng tin là thứ cực kỳ quan trọng, có ý nghĩa sống còn với doanh nghiệp. Những công ty có chủ doanh nghiệp hành xử như vậy sẽ bị trừng phạt ngay lập tức. Nếu là công ty niêm yết thì cổ phiếu của họ sẽ bị tụt giảm giá trị vì nhà đầu tư tổ chức sẽ dần bán ra. Còn nếu là công ty chưa niêm yết thì bạn sẽ khó có cơ hội kiếm được nhà đầu tư cho cuộc chơi lớn hơn của mình.

Trong cuộc đời tư vấn, tôi có không ít trải nghiệm cay đắng và đau khổ như vậy. Có công ty được những đế chế tài chính hùng mạnh trên thế giới đầu tư, nhưng họ đã không trân trọng các tổ chức ấy, không tuân thủ những cam kết ban đầu, và cuối cùng, tổ chức đầu tư ấy phải bán ra chịu lỗ rất nhiều. Sau này, không còn quỹ đầu tư nào muốn dây với công ty ấy nữa. Công ty mãi vẫn chưa đạt được tiềm năng phát triển mà ông bà chủ từng ước vọng.

Những bài học M&A

Bạn có tự hỏi tại sao Masan luôn gọi vốn tốt được không? Bởi chưa nhà đầu tư tổ chức nào đầu tư vào Masan mà mất tiền cả. Tại sao các định chế tài chính lớn lại sẵn sàng bỏ cả tỷ đôla vào Vingroup? Vì tập đoàn này luôn tăng trưởng, có đội ngũ lãnh đạo chuyên nghiệp và luôn tôn trọng nhà đầu tư.

Trong khi đó, có những công ty nghe có vẻ lớn về vốn hóa nhưng chủ doanh nghiệp lại một mình một chợ sở hữu đến 80-90%. Vì sao? Bởi không còn ai chơi với họ. Vốn hoá công ty có thể lên đến hàng trăm triệu đôla nhưng thực ra chỉ là mớ giấy lộn do một vài cổ đông nội bộ xào xáo với nhau. Khi cổ đông tổ chức mâu thuẫn với ban lãnh đạo thì cổ phiếu có thể tụt xuống còn một nửa mặc dù công ty dẫn đầu thị trường.

Còn có những công ty mà hệ số PE rất cao lại có rất nhiều nhà đầu tư quan tâm vì họ minh bạch, tạo được lòng tin với nhà đầu tư tổ chức và cá nhân.

Quay lại chuyện hợp tác giữa chủ doanh nghiệp và tổ chức đầu tư, vai trò của tư vấn là không thể thiếu được. Ở những nước phát triển, một thương vụ M&A hay đầu tư bao giờ cũng có nhà tư vấn tài chính và luật sư. Ở Việt Nam, nhiều chủ doanh nghiệp thường quá tự tin vào mình hoặc là quá tiết kiệm. Họ làm doanh nghiệp thành công nên họ tự tin sẽ làm được với các định chế tài chính thành công.

Một thương vụ đầu tư vốn tư nhân hay M&A rất phức tạp và có rất nhiều điều khoản cần phải đàm phán rất chi tiết, chặt chẽ. Nhà tư vấn tài chính là người đưa ra các điều khoản thương mại, giá trị công ty, các tình huống giả định, xây dựng kế hoạch kinh doanh sao cho sát với hiện trạng.

Họ cũng mô hình hoá các tình huống kinh doanh của doanh nghiệp, cụ thể hoá ý tưởng đầu tư của doanh nghiệp, đàm phán các điều khoản giữa quan hệ của chủ doanh nghiệp với nhà đầu tư. Ví dụ thoái vốn như thế nào, chế độ đãi ngộ của chủ doanh nghiệp khi có cổ đông mới ra sao; khi có tranh chấp thì giải quyết thế nào.

Trong khi đó, luật sư là người soạn thảo các điều khoản đó thành văn bản và làm việc cùng với tư vấn tài chính để luật hoá các điều khoản đàm phán.

Nhà tư vấn không giỏi thì sẽ “toát mồ hôi hột” vì ông/bà chủ “hứa lèo” về những điều khoản không thể thực hiện được. Có những lúc người chủ “tính sao trên trời” với quỹ đầu tư mà không biết hậu quả của việc đó. Có những lúc nhà tư vấn phải chấp nhận là người “thất tín” và “nhận đòn”, hay nói cách khác là “kẻ xấu” thay cho chủ doanh nghiệp trong quá trình đàm phán để bảo vệ quyền lợi cho họ...

Trong nền kinh tế toàn cầu và cách mạng 4.0 cận kề, không doanh nghiệp nào có thể cất cánh và trở nên hùng mạnh mà không tham gia vào thị trường vốn, thị trường tài chính. Doanh nghiệp cần phải học cách làm việc và hành xử với quỹ đầu tư và nhà tư vấn một cách chuyên nghiệp, đúng luật.

Nhận tư vấn là nhận chất xám tích lũy của hàng trăm hàng nghìn thương vụ chứ không chỉ là nhận "nước bọt". Nhận tiền đầu tư là có người cùng chia sẻ gánh nặng nợ nần bớt cho mình và làm cho cuộc chơi lớn hẳn lên, chứ không phải là tiếp nhận.

Đồng vốn của quỹ đầu tư là vốn không phải hoàn lại và an toàn hơn đồng tiền vay của ngân hàng rất nhiều. Tiền vay trước sau cũng phải trả, trong khi đó tiền đầu tư là của các cổ đông. Chỉ khi công ty tìm được điểm tối ưu giữa tiền vay và tiền đầu tư thì công ty ấy mới có sức khoẻ tài chính tốt và phát triển dài hạn được.

Nếu biết sử dụng định chế tài chính, quỹ đầu tư và có tư vấn giỏi, doanh nghiệp có thể lột xác rất nhanh trong vòng vài năm. Còn nếu cứ hành xử bất nhất phi chuyên nghiệp, thì với sự phát triển và minh bạch ngày càng lớn của thị trường tài chính, truyền thông và pháp lý, những ông bà chủ và công ty của mình sẽ mãi mãi ở trong “ao làng” mà ôm nuối tiếc về thời vàng son xưa cũ.

Theo TS Nguyễn Quốc Toàn - Zing