5 tháng 8, 2020

Ebook chia sẻ kinh nghiệm mở quán cafe, quán ăn thực tiễn và thiết thực nhất

Nhờ khống chế dịch COVID-19 đợt 1 tốt nên chính phủ tự tin kinh tế nước ta năm 2020 sẽ tăng trưởng khả quan. Còn với trải nghiệm thực tế tại Dân Trí Soft thì "7 tháng qua số lượng khách hàng mới của Dân Trí Soft chỉ đủ bù số lượng doanh chủ đóng cửa dẹp tiệm". Và lưu ý thời dịch bệnh này chi phí để kiếm được khách hàng mới cao hơn gấp đôi thậm chí gấp ba so với thời kỳ trước dịch, tiền được rót vào quảng bá liên tục thì may ra mới có khách hàng tiềm năng. Nên nói thẳng, là so với cùng kỳ 2019 là suy giảm về cả quy mô khách hàng lẫn lợi nhuận.

Ebook bán CÀ sao PHÊ, cẩm nang thiết thực cho kinh doanh quán cafe, quán ăn

Theo quan sát và phân tích của tôi thì COVID-19 đẩy nhanh tốc độ dẹp tiệm với các cửa hàng, các quán thiếu năng lực xoay sở, đặc biệt là năng lực của người doanh chủ. Còn với những doanh chủ từng trải, có tư duy tốt thì vẫn có mức tăng trưởng ổn, kể cả khi quy mô thị trường có giảm do sức mua giảm thì lượng khách của họ vẫn không giảm, thậm chí còn tăng vì không ít đối thủ đã ngã xuống nên khách hàng dịch chuyển.

Cái năng lực ấy không phải thể hiện ở sự hào nhoáng, bóng bẩy, cách ăn nói khoa trương mà là ở khả năng xử lý tình huống và hành động vô cùng hiệu quả, nhanh chóng. Ảnh dưới là cô chủ nhỏ quán lẩu bò 45 ở Phan Rang đấy, rất đơn giản, còn hiệu quả thì tôi phải gọi là nể bội phần, tôi chỉ mong lĩnh hội cái thực tiễn này, rồi hệ thống hóa thành tri thức, rồi tiếp tục chia sẻ cái thực chiến ấy để giúp được nhiều doanh chủ làm đúng ngay từ đầu, hạn chế sai lầm và thành công bền vững.

Cô chủ quán Lẩu bò 45 ở TP Phan Rang - Tháp Chàm dùng DanTriSoft

Ebook thực chiến www.banCAsaoPHE.com (bán cà sao phê) là nơi tôi ghi chép lại tường tận, theo cách hệ thống logic chặt chẽ về những điều nói trên và tôi dành tặng đến tất cả những ai dự định mở quán hay đang làm quán mà vẫn còn loay hoay, thiếu ý tưởng. Một doanh chủ thành công bền vững sẽ giúp ít nhất công ăn việc làm vững bền đến mười người khác, vì vậy tôi chỉ mong ước doanh chủ làm quán sẽ thành công bền vững, tránh được những sai lầm từ những người khác qua những chia sẻ chân tình ở ebook.

www.CaoTrungHieu.com | Sống là cho đâu chỉ nhận riêng mình
TP HCM ngày 05/08/2020

29 tháng 7, 2020

Định vị khách hàng mục tiêu là việc quan trọng nhất trong kỹ năng bán hàng.

Nhiều bạn kinh doanh cho rằng "Để trở thành người bán hàng xuất sắc thì cần phải có kỹ năng bán hàng tốt, giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng v.v và v.v". Xong theo tôi kỹ năng đầu tiên và cũng là quan trọng nhất là phải hiểu rõ định vị khách hàng mục tiêu của sản phẩm/dịch vụ nói riêng và công ty nói chung.
Chân dung khách hàng mục tiêu như thế nào cần được làm rõ ràng, bởi lẽ không có một sản phẩm nào có khả năng đáp ứng được mọi nhu cầu của thị trường, đến ngay cả gạo ăn mỗi ngày cũng chia ra nhiều phân loại từ gạo cấp thấp, cấp trung, cấp cao... cơ mà.

26 tháng 7, 2020

Mối họa lớn nhất của một người: Tử tế với người ngoài và nóng nảy với người nhà

Chỉ khi gia đình hòa thuận, bản thân lo sự nghiệp bên ngoài mới không phải suy tư; Chỉ khi gia đình hòa thuận, bản thân mới có thể có tiếng nói trước bạn bè, đồng nghiệp; Chỉ khi gia đình hòa thuận thì hạnh phúc mới đong đầy.


Trong "Lễ Ký Đại Học" có viết: "Tu thân rồi tề gia, tề gia rồi trị quốc".

Một người muốn có thành tựu lớn, đầu tiên phải xử lý mối quan hệ với người nhà, trong đó có thái độ cư xử đối với người nhà.

23 tháng 7, 2020

Không chết nhân viên, chỉ chết người chủ quán!

Tui từng uống một quán cafe Tân Phú 10:00 quán đóng cửa. 9:30 - 9:45 nhân viên đưa bill tính tiền từng bàn và xếp ghế trống. 10:00 chuẩn bị đóng cửa đúng giờ về 🤣🙏🏼. 1 tháng sau quán vắng như chùa không 1 bóng người! Dù bạn đang làm việc gì và ở đâu xin vui lòng đừng giống nhân viên ở trên!!!


NHỮNG LÝ DO MẤT KHÁCH CỦA CÁC NHÀ HÀNG QUÁN ĂN, QUÁN CÀ PHÊ MÀ BẠN KHÔNG NGỜ TỚI!

Cách đây vài tháng, tui cùng bạn gái đi ăn ở một quán trâu khá ngon. Mọi thứ đều ổn, từ giá, đến phục vụ. Tui thấy hài lòng tương đối, đâu đó 7/10.
Nhưng khi được hỏi rằng: "Em có muốn ăn ở đó nữa không?"
Thì câu trả lời tui nhận được lại là: "Không!"
Lý do đơn giản đến bất ngờ, đến hết hồn luôn. Đó là vì...
Ông bảo vệ.

10 tháng 7, 2020

Kinh nghiệm lựa chọn nhà cung cấp nguyên liệu, hàng hóa cho quán cà phê, giúp quán ổn định để phát triển kinh doanh

Kinh doanh quán cafe là lĩnh vực vừa sản xuất và vừa làm dịch vụ. Sản xuất là ở chỗ nghiên cứu và sáng tạo các thức uống món ăn, còn dịch vụ là phục vụ khách hàng “hài lòng khách đến vừa lòng khách đi”. Chính vì vậy để một quán cafe phát triển bền vững đòi hỏi người chủ quán cần biết cách quản lý cả hai khâu này “sản xuất” và “dịch vụ”.


Đã có rất nhiều bài viết nói về dịch vụ khách hàng hoàn hảo cho quán cafe nhưng có ít bài viết đề cập đến “sản xuất hoàn hảo” cho quán. Có thể chủ đề dịch vụ khách hàng thì dễ viết hơn vì cơ bản dịch vụ khách hàng là tương tự nhau cho mọi loại hình, mọi mô hình kinh doanh. Còn chủ đề sản xuất hoàn hảo cho quán cafe thì nó khá là đặc thù, đặc thù với mỗi mô hình khác nhau, kể cả đặc thù cho từng quán, cho từng cách quản lý nữa, nên khó có bài viết tổng hợp về chủ đề này. Do đó, mục tiêu của tôi với chia sẻ này cũng chỉ đề cập đến một góc nhìn đó là “kinh nghiệm chọn nhà cung cấp nguyên liệu, hàng hóa cho quán cafe giúp quán ổn định để phát triển kinh doanh”.

Một quán cafe có khá nhiều nhà cung cấp nguyên liệu, hàng hóa như:
- Nhà cung cấp nguyên liệu cafe hạt, cafe bột.
- Nhà cung cấp trái cây, rau củ quả.
- Nhà cung cấp nước ngọt, đường sữa, máy móc công cụ dụng cụ…
- Nhà cung cấp nước đá.
- ….

1. Tại sao cần phải chọn nhà cung cấp ổn định?

- Nguyên vật liệu, hàng hóa đầu vào ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản xuất. Nếu nhà cung cấp thiếu ổn định thì việc chất lượng thành phẩm tạo ra cũng kém ổn định, điều đó ảnh hưởng trực tiếp đến cảm nhận “ngon - dở - phù hợp - hay không phù hợp” với khách hàng.

- Khi mở quán cafe chắc chắn sẽ có rất nhiều, thậm chí vô cùng nhiều nếu quán cafe của bạn ở khu vực trung tâm, các nhà cung cấp dịch vụ, thường là các bạn kinh doanh, sẽ đến gặp gỡ và tư vấn sản phẩm. Có hàng chục hãng cafe hạt, cafe bột đến mời bạn thử “chất lượng hoàn hảo” của họ với chính sách bán hàng tuyệt vời, hậu mãi chu đáo… Sẽ có hàng trăm bạn salesman đến để gặp gỡ với mong muốn trở thành nhà cung cấp ổn định cho quán. Vì vậy bạn cần phải lực chọn nhà cung cấp ổn định, chứ nếu chỉ độc quyền như “ông điện và chị nước” thì đố mà bạn dám “lựa và chọn” đấy!

2. Kinh nghiệm lựa chọn nhà cung cấp nguyên liệu, hàng hóa cho quán cafe giúp quán ổn định để phát triển kinh doanh.

- Đầu tiên là cần xác định rõ ràng về định vị sản phẩm/dịch vụ, giá bán bạn muốn đem lại cho khách hàng. Một định vị sản phẩm cao cấp sẽ khác với sản phẩm trung lưu và khác xa khi định vị là sản phẩm cấp thấp phục vụ giới bình dân ít tiền. Đối với người tiêu dùng họ thường nhìn vào 2 thứ để cảm nhận quán cafe của bạn định vị như thế nào, tức phục vụ đối tượng nào, đó là hình thức của quán (quy mô, kiến trúc, bài trí…) và giá bán của menu. Nhắc lại là cần xác định thật rõ ràng cái định vị này.

- Tiếp theo là lên danh sách các nhà cung cấp có chất lượng - giá bán - khả năng đáp ứng phù hợp với định vị của quán để bắt đầu suy xét lựa chọn đối tác. Việc này cần thực hiện sớm và nên hoàn thành trước khi quán khai trương ít nhất 1 tuần, đó là khoảng thời gian còn có thể điều chỉnh, đừng để đến ngày khai trương mà mọi việc còn chưa đâu ra đâu cả. Ví dụ, bạn định vị ly cafe đá có giá bán là 25.000 đồng thì không thể lấy loại nguyên liệu hạt cafe arabica có giá cao ngất là 500.000 đồng/kg và cũng không chọn “loại cafe không phải từ cafe” cháy khét với giá 50.000 đồng/kg. Nguyên lý chung đó là giá vốn nguyên liệu thức uống chỉ nên từ 10 - 35% giá bán, vượt quá ngưỡng này thì sẽ nguy hiểm đấy.

- Trong các nhà cung cấp thì chọn nhà cung cấp nước đóng lon như nước ngọt, nước suối, bia, cung cấp máy móc dụng cụ… là đơn giản nhất, vì sự chuẩn hóa của sản phẩm dạng này. Vì vậy bạn cần chọn ngay nhà cung cấp ổn định và lời khuyên của tôi là nên chọn nhà cung cấp uy tín ở gần quán, vì thường giá bán các món này rất cạnh tranh, không chênh lệch nhiều từ các nhà cung cấp mà bạn hãy quan tâm đến khả năng đáp ứng nhanh chóng.

- Các nhà cung cấp thuộc phân loại “hơi bị mệt mỏi” để suy xét và lựa chọn là cung cấp nguyên liệu cà phê, cung cấp nước đá, nhà cung rau củ quả.

       + Bài toán nước đá thấy đơn giản nhưng khi đi sâu vào thực tế thì không đơn giản chút nào bởi nhà cung cấp nước đá có dăm ba loại, loại tốt nhất thì đá trong như pha lê, lâu tan trong nước nên giữ vị thức uống tốt, loại xấu hơn thì đá màu đục, còn nếu đầu tư luôn máy làm nước đá thì cần cân nhắc lợi hại đầu tư, vì máy làm nước đá không hề rẻ, chi phí vận hành cũng không thấp song nếu sản lượng bán ra nhiều thì đáng để đầu tư đấy.

       + Còn với trái cây, rau củ quả cũng là vấn đề cần suy xét. Có nhiều quán chọn cách chủ động đi chợ để lựa chọn - đó là cách hay vì rau củ quả biến động rất lớn, kênh chợ thì đa dạng nhưng tốn công sức và cũng đòi hỏi kinh nghiệm chọn mua. Có quán lại chọn cách tìm “người bỏ mối” - thường là những người bán trái cây, rau củ quả và có dịch vụ chuyên bỏ hàng cho kênh quán. Lựa chọn kênh “bỏ mối” thì tiện lợi, hàng hóa ổn định và dĩ nhiên là giá cả cũng phải phù hợp chứ không quá rẻ được đâu nhé. Cái khổ tâm nhất với quản lý người bỏ mối là tư duy theo “kiểu chợ” nên hay có tình trạng thời gian đầu cung cấp hàng chất lượng nhưng về sau thì có xu hướng giảm xuống, do đó cần giám sát và có báo cáo từ bộ phận bar/bếp để nắm tình hình mà đàm phán hoặc tiếp tục chọn… chọn…. và chọn… nhà cung cấp.


       + Loại thức uống có doanh thu cao nhất chiếm từ 30 - 80% doanh thu bán hàng của quán thường là món cà phê, vì vậy bài toán lựa chọn nhà cung cấp nguyên liệu cà phê là quan trọng số 1. Khi bước vào thế giới hạt cà phê, pha chế cafe chế phin hay pha máy, là cả một thế giới rộng lớn lắm. Bởi lẽ chỉ cần có chút thay đổi xíu xiu thôi thì đã ra thành phẩm là các ly cafe khác nhau, chỉ cần nguyên liệu thay đổi hay thay đổi độ mịn của máy xay hay đơn giản là thời gian ủ cà phê khác nhau là ra thành phẩm khác nhau... Và thật may là có cafe pha máy (máy pha cafe không rẻ đâu nhé từ 60 - 150 triệu) thì khâu định lượng nguyên liệu, quy trình được chuẩn hóa nên có chất lượng khá ổn định. Tuy nhiên người uống cà phê Việt Nam có truyền thống là dùng cà phê chế phin với hương thơm từ phin cafe thật quyến rũ, có từng giọt cà phê rơi nữa và cái phin cafe thì rất rẻ nên có nhiều quán chọn cách pha phin… Tôi nói sơ qua như vậy để bạn thấu hiểu vấn đề này “cần phải xem nhà cung cấp nguyên liệu cafe là đối tác quan trọng, họ sẽ cùng bạn xây dựng thức uống cafe hợp với nhu cầu của quán”. Nhưng rất là khổ sở với chủ quán vì có hàng chục thậm chí nhiều trăm bạn salesman của các hãng cà phê lớn nhỏ đến và đều hứa hẹn “những điều tốt đẹp nhất”, nhưng bạn chỉ có thể chọn 1 - 2 đối tác. Do đó, cần đủ kiến thức và nghệ thuật để nhận biết đâu là nhà cung cấp nguyên liệu cà phê để hợp tác lâu dài, vì nếu chọn sai thì cái giá phải trả khá là đắt đỏ khi phải thay đổi nhà cung cấp hạt cà phê mới. Theo kinh nghiệm làm quán cafe của tôi thì hãy gặp trực tiếp từng đối tác để lắng nghe họ chia sẻ, lắng nghe cách họ trình bày về giải pháp của nguyên liệu cà phê, xem cách họ tạo ra một ly cafe mẫu trực tiếp tại quán, nghe cách họ điều chỉnh hương, chỉnh vị của cà phê… Và mấu chốt là phải tìm ra được đối tác nào là “nói thật làm thật”, vì chỉ có đối tác nói thật làm thật thì mới đồng hành cùng bạn kinh doanh lâu dài được, còn tất cả những sự màu mè chỉ là “hoa chiêu” để lấp liếm cái dối trá mà thôi. Trong thực tế khi làm quán tôi cũng đã phải trả giá cho việc lựa chọn sai đối tác, đôi tai của tôi bị “hoa chiêu” làm cho thấy êm dịu mà chọn lựa, sau này khi đi vào kinh doanh thì thật là vất vả về nguyên liệu hạt cà phê này.

Kinh doanh quán cà phê là có thử và có cả sai, không ai làm một lần là đúng ngay được, người làm đúng là người luôn dành tâm huyết cho quán và luôn luôn nghĩ ra cách để quản lý vận hành quán tốt hơn. Vì vậy nếu ai đó nói kinh nghiệm là không quan trọng thì tôi thiết nghĩ điều đó có thể đúng với lĩnh vực nào khách còn với lĩnh vực làm quán cafe thì nếu thiếu kinh nghiệm bạn sẽ trả giá bằng tiền, bằng công sức và kể cả thất bại. Do đó cách nhanh nhất và tiết kiệm nhất để có kinh nghiệm là hãy học hỏi từ những chia sẻ chân tình của người chủ quán khác, những người không giấu giếm điều gì với bạn cả, những người đáng tin cậy.

TP HCM ngày 10/07/2020
Cao Trung Hiếu | Sống là cho đâu chỉ nhận riêng mình
Tác giả ebook “bán CÀ sao PHÊ - www.banCAsaoPHE.com

7 tháng 7, 2020

Tư duy bán hàng xuất sắc

Có một bạn chia sẻ với tôi về ước mơ của mình. Ước mơ của bạn ấy là giàu có về tài chính, tự do tài chính. Bạn ấy là nhân viên kinh doanh, là người bán hàng.


Dĩ nhiên người bán hàng mong muốn bán được nhiều, có nhiều doanh thu. Tôi hỏi “Bạn làm cách nào để trở thành người bán hàng xuất sắc?”

Bạn ấy tự tin, nhanh nhẩu trả lời “Để trở thành người bán hàng xuất sắc em phải có kỹ năng bán hàng tốt, giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng v.v và v.v”

Tất cả những điều đó đúng nhưng chưa đủ vì bạn ấy thiếu điều quan trọng nhất.

Điều quan trọng đó là gì?

Điều quan trọng đó tạo nên sự khác biệt giữa người xuất sắc và người bình thường.

Có 3 thứ tạo nên kết quả của bất kỳ một việc làm nào. Đó là: tư duy, kỹ năng và công cụ.

Người bình thường dành 70% sức lực để dùng công cụ, 20% sức lực để rèn luyện kỹ năng, 10% để mài giũa tư duy.

Người thành công thì ngược lại. Họ dành 70% thời gian, công sức để mài giũa tư duy, 20% rèn luyện kỹ năng và 10% sử dụng công cụ.

Những gì mà anh bạn trẻ nói với tôi chỉ liên quan đến kỹ năng mà không mảy may đề cập đến phần quan trọng nhất trong bán hàng nói riêng và trong kinh doanh nói chung: đó là tư duy bán hàng xuất sắc.

Thế nào là tư duy bán hàng xuất sắc?

Có nhiều quan điểm khác nhau về bán hàng. Từ đó dẫn đến những tư duy khác nhau. Quan điểm thông dụng nhất là bán hàng kiểu TRAO ĐỔI. Theo đó bán hàng là 1 quá trình trao đổi hàng hóa, dịch vụ từ người bán để nhận một số tiền từ người mua. Đó là mối quan hệ kiểu trao đổi dựa trên giá cả, đặc điểm của hàng hóa. Từ đó xuất hiện những người bán hàng tập trung vào GIÁ CẢ. Những người này nhấn mạnh đến giá cả, chi phí và tập trung vào đáp ứng khả năng, nhu cầu tài chính của khách hàng. Để bán được hàng họ trở thành một chuyên gia gọi điện, thăm viếng khách hàng, đeo bám, thuyết phục, rỉ rả, thầm thì, nhỏ to mưa dầm thấm đất hoặc theo châm ngôn "đẹp trai không bằng chai mặt”. Để tăng sức thuyết phục, những người bán hàng nhấn mạnh đến ĐẶC ĐIỂM sản phẩm hay dịch vụ. Họ tinh thông về đặc tính của sản phẩm đến mức ta có thể gọi họ là một cuốn catalogue di động. Đó là những cuốn catalogue biết đi, biết nói, thao thao bất tuyệt về sản phẩm của mình. Các cuốn catalogue biết nói ấy ngày càng trang bị những công cụ cao cấp hơn như máy tính trình chiếu, ipad với những động tác vuốt tay đầy điệu nghệ và hãnh diện.

Tuy nhiên, có một quy luật bất biến trong kinh doanh, đó chính là:

"Khách hàng trả TIỀN khi họ cho rằng lợi ích mà họ nhận được cao hơn số tiền mà họ bỏ ra để mua sản phẩm, dịch vụ”

LỢI ÍCH - CHI PHÍ = GIÁ TRỊ

Như vậy khách hàng tìm kiếm GIÁ TRỊ. Từ đó ta có quan điểm về bán hàng theo GIÁ TRỊ.

Bán hàng theo giá trị là giúp khách hàng giải quyết những vấn đề cụ thể của họ, giải quyết những bài toán mà họ cần phải giải sao cho lợi ích họ nhận được cao hơn chi phí họ bỏ ra.

Từ đó xuất hiện những người bán hàng - chuyên gia giải quyết vấn đề của khách hàng. Họ hiểu vấn đề của khách hàng và đưa ra những giải pháp tốt nhất. Ở cấp độ cao hơn là những Cố vấn tin cậy. Họ có mối quan hệ khắng khít, chặt chẽ với khách hàng. Họ khám phá và đáp ứng những nhu cầu quan trọng của khách hàng không chỉ bằng sản phẩm/dịch vụ mà còn bằng lời khuyên và sự trợ giúp khác.

Như vậy tư duy bán hàng xuất sắc đầu tiên là BÁN HÀNG theo GIÁ TRỊ chứ không phải TRAO ĐỔI!

Nhớ nhé, tư duy #1: Bán hàng theo GIÁ TRỊ chứ không phải TRAO ĐỔI!

Còn tư duy bán hàng xuất sắc #2 là gì?

Tư duy này dựa vào nguyên tắc:

TẤT CẢ CÁC CÔNG TY ĐỀU KINH DOANH VIỆC THỎA MÃN NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG

Lưu ý cụm từ "THỎA MÃN NHU CẦU”. Nếu công ty của bạn không thỏa mãn nhu cầu của khách hàng thì chuyện gì sẽ xảy ra? Bạn đoán đúng rồi đó. Khách hàng sẽ đến với đối thủ chứ không mua của bạn!

Khách hàng mua khi họ có nhu cầu. Khi mua không ai muốn bị gạ gẫm, chèo kéo. Nói cách khác bọ không muốn bị BÁN. Như vậy bán hàng không phải là quá trình thuyết phục khách hàng mua hàng.

Khi có nhu cầu khách hàng muốn là người quyết định MUA những gì phù hợp với nhu cầu của họ với giá trị cao nhất có thể.

Như vậy nhiệm vụ của người bán hàng là GIÚP khách hàng ra QUYẾT ĐỊNH phù hợp để thỏa mãn chu cầu của họ.

Từ đó ta có tư duy bán hàng xuất sắc #2 là: GIÚP MUA CHỨ KHÔNG BÁN!

Tư duy đó có nghĩa là "Hãy giúp khách hàng ra quyết định mua phù hợp để thỏa mãn nhu cầu của họ”

Lưu ý những từ sau: GIÚP và QUYẾT ĐỊNH. Từ đó thay vì thuyết phục hãy dẫn dất cho khách hàng!

Trên đây là 2 tư duy bán hàng xuất sắc. Những tư duy này đặc biệt hữu dụng trong bán hàng B2B là bán hàng cho các tổ chức, doanh nghiệp vốn khó khăn hơn rất nhiều so với bán hàng B2C - bán cho người tiêu dùng. Tôi sẽ trình bày tiếp những tư duy bán hàng xuất sắc khác. Hẹn gặp lại!

Theo chia sẻ từ anh Lâm Bình Bảo.
Nguồn group PTDNV

3 tháng 7, 2020

Cuộc sống bản chất là đơn giản, đơn giản sẽ giúp cuộc sống hạnh phúc hơn.

Nói về hệ thống tài liệu đào tạo của Dân Trí Soft gồm video và văn bản thì hơn 95% nội dung được đích thân tôi thực hiện. Việc viết tài liệu để truyền đạt một lý thuyết, một quy trình quản lý để đối tượng là doanh chủ cơ sở kinh doanh, doanh nghiệp nhỏ, nhân viên phục vụ trình độ phổ thông đều học được, đều chủ động tự làm được là một việc không phải là khó đâu mà là quá khó đấy. Nhưng tôi thì có cái thú lạ lắm, càng khó là càng mê, càng tư duy sáng tạo cách thức mới để giải bài toán khó ấy, giải được thì thú vị lắm cơ.

Điểm mạnh của tôi là biến những cái phức tạp trở nên rất đơn giản & bí quyết đó là tôi cải tiến liên tục phương pháp làm, cải tiến liên tục từ cách trình bày đến ngôn từ hướng theo đối tượng đọc...

Đây là 2 trang web đào tạo phần mềm Dân Trí Soft tôi đã xây dựng từ 2015 đến nay: (1) hướng dẫn phần mềm online hotro.dantrisoft.com; (2) hướng dẫn phần mềm offline offline.dantrisoft.com

Và dĩ nhiên tôi ghét những ai biến cái đơn giản trở thành những cái quá phức tạp, mông lung qua những hoa chiêu.

Cuộc sống bản chất là đơn giản, đơn giản sẽ giúp cuộc sống hạnh phúc hơn.

Ví dụ tui không cần cao lương mĩ vị nhưng mỗi ngày đơn giản là có từ 1-2 ly cafe hạt thơm ngon là được :D - đơn giản hông nè!?


www.CaoTrungHieu.com | Sống là cho đâu chỉ nhận riêng mình

1 tháng 7, 2020

Kinh doanh theo phương pháp gieo trồng giúp doanh nghiệp phát triển bền vững

Hạnh phúc khi việc cho đi tạo giá trị đến cộng đồng và sau hơn 2 năm gieo trồng thì gặt hái doanh thu cho Dân Trí Soft.

Một khách hàng vừa nâng cấp lên bản quyền sau hơn 2 năm dùng bản free

Dân Trí Soft dành tặng phần mềm tính tiền miễn phí từ năm 2015 đến nay và luôn luôn vậy, với mục tiêu góp sức giúp doanh chủ Việt Nam có thêm công cụ quản lý tốt để kinh doanh thành công hơn, giàu có hơn. Đó là cách để DanTriSoft hướng đến sứ mệnh "sáng tạo những giải pháp tự động hóa kinh doanh, nâng cao năng lực quản lý đến doanh chủ, góp sức vào phát triển kinh tế Việt Nam sánh ngang với cường quốc năm châu.". Sau 5,5 năm đã có hơn 105.000+ doanh chủ Việt đã tải dùng phần mềm tính tiền free này & ngày càng tăng cho dù kinh tế có bị ảnh hưởng nặng nề bởi Covid-19.

Và thật tuyệt vời là có nhiều cửa hàng/quán xá/công ty thương mại sau một, hai năm dùng bản free của Dân Trí Soft đã kinh doanh phát triển, từ đó cần thêm nhu cầu quản lý như là quản lý công nợ phải thu/phải trả, quản lý chi phí phát sinh, quản lý lãi lỗ, quản lý thông tin khách hàng... Và đây là lúc chính người dùng phần mềm free của DanTriSoft đầu tư nâng cấp phần mềm bản quyền. Do đó, niềm tin không chỉ là ngày một, ngày hai mà đòi hỏi sự lâu dài, là cam kết nói thật và làm thật.

Ảnh trên là một khách hàng vừa nâng cấp lên bản quyền sau hơn 2 năm dùng bản free (bắt đầu dùng từ 27/03/2018). Bán hàng theo cách gieo trồng cần thời gian để vun xới & cần nói thật làm thật.

Thêm nữa, Dân Trí Soft còn áp dụng chính sách đổi/trả phần mềm trong 30 ngày sử dụng mà vì bất kỳ lý do gì, giúp khách hàng an tâm sử dụng.

www.DanTriSoft.com | Phần mềm tinh gọn nhất và phổ biến nhất

28 tháng 6, 2020

Đây là 2 việc người có đầu óc luôn làm khi gặp khó khăn

Khó khăn thử thách là điều không ai tránh được, nhưng điều quyết định bạn sẽ thành công hay thất bại chỉ có một: bạn có thể tìm ra cách vượt qua hay không. Những người thực sự có đầu óc sẽ luôn tìm ra cách giải quyết, kể cả có rơi vào cảnh khốn cùng. Người càng ưu tú, khi gặp khó khăn càng giỏi làm hai việc này.


1. Học cách "thoát ra", trả lại thời gian và sức lực cho chính mình

Khi đang trong tình cảnh bế tắc, con người ta thường sẽ rất nóng nảy và nhạy cảm, chỉ dăm ba chuyện lông gà vỏ tỏi cũng có thể khiến chút sức lực và dũng khí cuối cùng trong chúng ta tan biến. Đồng thời, trong trạng thái đó, rất khó để đưa ra những quyết định đúng đắn. Nhiều khi chúng ta tốn rất nhiều công sức nỗ lực vượt qua khó khăn, nhưng lại nỗ lực sai chỗ, tất cả trở thành công cốc.

Đúng, chúng ta đã rất cố gắng, nhưng không có hiệu quả, cũng không có ý nghĩa gì cả. Những cố gắng đó gần như chỉ có thể an ủi trái tim đang lo lắng bất an của chính chúng ta mà thôi.

Một con người thực sự thông minh, sẽ không vì chật vật và mơ hồ mà nhắm mắt nỗ lực vô ích. Chúng ta không nên học tập trong mơ màng, không nên chơi trong mơ màng, càng không nên làm việc trong mơ màng.

Nỗ lực thực sự, không phải là nhìn bề ngoài trông có vẻ nỗ lực, mà là mỗi một sự cố gắng đều được đặt vào đúng chỗ, mang lại hiệu quả thực tế.

Vậy nên khi khó khăn đổ ập lên đầu, chúng ta cần học cách "giải thoát" chính mình, bình tĩnh đi tìm hướng đi đúng đắn, tránh hao phí thời gian và sức lực vào những việc vô nghĩa. Có thể việc này trong mắt người khác khá là kỳ quái, vô trách nhiệm, là trốn tránh vấn đề… Nhưng hiện tại người đang cần đối mặt với thách thức là bạn, người cần vượt qua cũng là bạn, bạn để ý đến ánh mắt của người ngoài làm gì cơ chứ?

Làm quá nhiều việc vô tích sự sẽ chỉ khiến chính mình càng thêm lạc lối. Bạn nên học cách tìm lại bản thân, suy xét vấn đề một cách bình tĩnh khách quan. Hãy nhớ, tiền đề của nỗ lực có hiệu quả là thân thể và tâm lý khỏe mạnh.

2. Đừng lặp lại chính mình quá nhiều lần, trải nghiệm những điều mới, phá vỡ nguyên tắc cũ

Khi bế tắc, chúng ta thường có xu hướng tìm kiếm lối ra từ những kinh nghiệm sẵn có, mà quên mất rằng, chúng ta đã luôn đưa ra phán đoán dựa theo kinh nghiệm từ trước, cho nên giờ mới lâm vào cảnh này.

Chỉ biết lặp lại những việc vô nghĩa, về bản chất, chính là đang lãng phí cơ hội. Vì thế chúng ta phải dũng cảm hơn, đừng quá so đo được mất nhất thời, nhìn rộng ra một chút, thử những điều mới, có thế mới tìm ra lối thoát.

Tôi cũng từng rơi vào tình cảnh khó khăn. Vô cùng đau khổ, cả ngày cứ nghĩ lung tung, lo mình chẳng có tài cán gì, không thể cho gia đình cuộc sống tốt hơn, có những lúc đêm hôm cô độc đi trên đường lớn, uống một hai chai rượu, lặng lẽ rơi nước mắt. Bề ngoài nhìn như vẫn ổn, nhưng trong lòng rối như tơ vò.

Khi đó tôi cứ liên tục lặp lại những việc quen thuộc vô nghĩa, cũng chẳng giúp được gì nhiều, tôi biết rõ đấy chỉ là một cách để tự an ủi bản thân mà thôi. Tuy nhiên cứ liên tục lặp đi lặp lại những việc đó, cuối cùng chỉ đẩy tôi vào vòng xoáy bế tắc không lối thoát.

Mãi sau đó tôi mới hiểu được rằng, phải dũng cảm bước ra khỏi những điều quen thuộc trói buộc mình bấy lâu, phải ép mình học những điều mới, làm quen với nhiều người hơn. Rồi cuộc sống của tôi cũng dần dần tốt lên, từ từ thoát khỏi thời kỳ khó khăn ấy.

Vậy nên, hy vọng rằng câu chuyện của tôi có thể cổ vũ, động viên, giúp đỡ bạn vượt qua khó khăn. Khó khăn chỉ là tạm thời thôi, cố lên chút nữa, rồi tất cả sẽ qua.

Phương Anh
Theo báo Dân Sinh

24 tháng 6, 2020

[Báo Thanh Niên] Đừng ảo tưởng khi khởi nghiệp

Câu chuyện nhiều sinh viên 'mất tích' vì dính bẫy kinh doanh đa cấp, dưới mác là đội nhóm khởi nghiệp vừa qua, cho thấy nhiều người trẻ quá ảo tưởng khi xem khởi nghiệp là thành công được ngay...

Tham gia các lớp học, hội thảo khởi nghiệp,
người trẻ cũng cần cân nhắc và đến những địa điểm
uy tín để tránh bẫy lừa đảo đa cấp biến tướng - NỮ VƯƠNG

Đừng nghĩ học bơi xong là lao ngay xuống biển

Theo anh Cao Trung Hiếu, sáng lập và điều hành Dân Trí Soft, thời gian qua phong trào khởi nghiệp được đẩy mạnh, ngoài việc mang đến những mặt tích cực, cũng có không ít hệ lụy mà nguyên nhân gốc rễ là do nhận thức sai lệch của một bộ phận bạn trẻ vì thiếu kiến thức, thiếu trải nghiệm.

“Câu chuyện sinh viên đồng loạt 'mất tích' khi dính bẫy kinh doanh đa cấp vừa rồi là minh chứng cho việc một số người xấu đã lợi dụng những nhận thức sai lệch, sự cả tin của người trẻ để giăng bẫy lừa đảo với tên gọi rất hợp thời cuộc là nhóm khởi nghiệp”, anh Hiếu phẫn nộ.

Anh Trương Thanh Hùng, Phó chủ tịch Hội đồng cố vấn khởi nghiệp đổi mới sáng tạo quốc gia, cho rằng: “Chỉ với việc tham gia một lớp học mang danh khởi nghiệp mà bạn trẻ nghĩ rằng mình có thể thành công, quả thật quá sức ảo tưởng. Hãy thử tưởng tượng bạn vừa học bơi xong là lao ngay xuống biển, bạn bơi được bao lâu thì chìm? Chưa kể những chú cá mập đang há sẵn mồm để sẵn sàng nuốt chửng ngay khi bạn vừa rơi xuống nước. Học bơi và đến khi bơi thành thạo để sống sót giữa đại dương là cả một hành trình, không thể là ngày một ngày hai”.

Cũng theo anh Hùng, nếu học xong một lớp về khởi nghiệp không chính danh nào đó, bạn thấy năng lượng và ham muốn được đẩy lên tột cùng. Sự thúc đẩy không thể kiểm soát đó làm cho bạn sẵn sàng lừa dối bố mẹ, người thân và bạn bè để lấy đi bao nhiêu của cải tích góp cả đời nhằm quẳng vào một phi vụ đầu tư siêu lợi nhuận mà không cần làm gì cả. Và rồi, chính các bạn và người thân sẽ phải trả giá.

“Hãy ngưng ảo tưởng, thành công không dễ dàng như các bạn nghĩ”, anh Hiếu nói và nhấn mạnh: “Khởi nghiệp chân chính chưa bao giờ thành công dễ dàng. Nếu ai đó hứa với bạn câu chuyện khởi nghiệp thành công dễ dàng thì hãy nhớ ngay câu nói nổi tiếng “miếng pho mát miễn phí chỉ có ở trong bẫy chuột”. Các bạn trẻ đừng để chết vì sự bồng bột, thiếu suy nghĩ”.

Khởi nghiệp chưa bao giờ dễ dàng

Là một người trẻ từng khởi nghiệp bên Mỹ, sau đó về Việt Nam tiếp tục con đường khởi nghiệp, Kevin Tùng Nguyễn (sáng lập và điều hành ứng dụng tìm việc làm JobHopin.com, gương mặt trẻ dưới 30 tuổi ảnh hưởng tầm châu Á 2019) cũng khẳng định: “Khởi nghiệp chưa bao giờ dễ dàng và không mang màu hồng”.

Tùng kể, trước đây Tùng là 1 trong 2 sinh viên Việt Nam nhận học bổng toàn phần của Trường ĐH Ohio Wesleyan (Mỹ), toàn bộ học phí đều không phải lo. Nhưng từ năm nhất đại học, Tùng đã đi làm thêm rất nhiều việc, có khi một tuần làm 4 - 5 công việc khác nhau để kiếm tiền. Đến năm thứ 2 đại học, Tùng gặp được người bạn đồng hành và cùng khởi nghiệp làm dự án về ứng dụng phần mềm chụp hình điện thoại. Sau đó, Tùng bán công ty với số tiền khá lớn.

“Mới học năm 2, từ anh chàng bồi bàn, làm đủ mọi việc để kiếm tiền, bỗng dưng lại bán được dự án với rất nhiều tiền. Khi đó, còn trẻ tuổi nên tôi có phần kiêu ngạo, cứ nghĩ làm gì mà tiêu hết được số tiền này. Thế rồi tôi lao vào làm dự án khác, hai công ty tiếp theo đều thất bại. Dự án thứ 2 thất bại là do quá kiêu ngạo, cứ nghĩ rằng mình có đủ số tiền xoay sở, nhưng mới bắt đầu 6 tháng đã hết sạch tiền”, Tùng nhớ lại.

Lúc đó, Tùng nhận ra về công nghệ thì có thể tự học, nhưng để hiểu về tài chính, kinh tế thì phải quay lại trường tiếp tục trau dồi.

“Chính thời gian học tập tại trường đã giúp tôi vững vàng hơn về kỹ năng, lấp đầy những lỗ hổng kiến thức. Nếu bạn đã có cơ hội để được học tại một trường đại học tốt, đừng phí hoài thời gian trên giảng đường. Trường học chính là chiếc nôi tri thức mà bạn nên tận dụng khai thác, đây sẽ là những kiến thức nền, giúp bạn bước vào đời một cách thông minh và vững vàng nhất”, Tùng nhắn gửi.
Học khởi nghiệp ở đâu an toàn?

Theo anh Trương Thanh Hùng, nếu muốn học về khởi nghiệp và nhận được những nguồn lực hỗ trợ trong hệ sinh thái khởi nghiệp đổi mới sáng tạo, cách dễ nhất là bạn trẻ hãy liên hệ sở khoa học - công nghệ tỉnh/thành phố. Đây là đơn vị đầu mối điều phối các hoạt động về khởi nghiệp tại địa phương. Đối với một số tỉnh, thành đã hình thành hệ sinh thái khởi nghiệp thì sẽ có trung tâm hỗ trợ. Ví dụ ở Hà Nội có Trung tâm hỗ trợ khởi nghiệp đổi mới sáng tạo quốc gia, ở TP.Đà Nẵng có Trung tâm ươm tạo doanh nghiệp Đà Nẵng, TP.HCM có Saigon Innovation Hub. Bên cạnh đó, nhiều trường ĐH cũng đã hình thành các đơn vị hỗ trợ sinh viên...

Nữ Vương
báo Thanh Niên

Trên đời này làm gì có thứ gọi là 'công ty hoàn hảo', chỉ là bạn có biết thích ứng hay không thôi!

Con đường nghề nghiệp rất khắc nghiệt và sự thật là chẳng có công ty nào, môi trường làm việc nào là hoàn hảo cả. Một khi đã bước chân vào thì đừng bao giờ nghĩ rằng mình là nhân vật chính, kiểu gì cũng chỉ được hưởng thái bình.


Tốt nghiệp đại học với tấm bằng loại ưu, kèm việc thông thạo thêm 2 thứ tiếng và bỏ túi kha khá các kỹ năng mềm, tương lai của T.L được nhiều bạn bè đồng trang lứa dự đoán sẽ vô cùng nổi bật và nhanh chóng thành công.

22 tháng 6, 2020

Chia sẻ từ ông Nguyễn Đức Tài - sáng lập và chủ tịch Thế Giới Di Động - về khởi nghiệp và quản lý từ số vốn 2 tỉ đồng phát triển thành công ty tỉ đô

Định nghĩa nhân tài tại Thế Giới Di Động: Nhân tài là gì? Thực ra tôi không quá quan tâm đến khái niệm này. Nhiều công ty cần những người tài giỏi, có background tốt, từng có vị trí này, công việc kia nhưng Thế Giới Di Động chỉ cần ở vị trí đó, bạn có nhiều thông tin, có cái đầu logic để đưa ra quyết định. Chỉ cần hai yếu tố này, ngồi vào đúng vị trí thì sẽ phát huy được. Thế Giới Di Động sẵn sàng tạo môi trường để cá nước ngọt bơi tung tăng trong nước ngọt. Nguồn: VietNamMoi



VIDEO CHIA SẺ CỦA ÔNG NGUYỄN ĐỨC TÀI

Thế Giới Di Động với tốc độ phát triển như "một con báo gấm săn mồi" đã và đang dẫn đầu thị phần điện thoại và điện máy trên toàn quốc. Thành công này gắn liền với vị Chủ tịch Nguyễn Đức Tài.

20 tháng 6, 2020

Những cách thu ngân ăn bớt tiền doanh thu và cách phòng tránh dành cho người chủ?

Thất thoát tiền bạc là vấn đề thường xuyên và khá nan giải với quán cafe, quán ăn, nhà hàng, nhiều khi việc thất thoát này đã ăn hết vào lợi nhuận của quán. Nhiều thu ngân dịch vụ quán cafe, quán ăn, nhà hàng tinh ranh đã ăn bớt hàng triệu, thậm chí hàng chục triệu đồng mỗi tháng mà người chủ rất khó phát hiện, kể cả phát hiện được thì cũng chẳng có cách gì lấy lại được tiền đã bị ăn bớt.

Quầy thu ngân của quán cafe

Những mánh khóe người thu ngân quán cafe, quán ăn, nhà hàng thường sử dụng để ăn bớt tiền doanh thu:
1. Nếu tính tiền thủ công thì ghi hóa đơn tính tiền bình thường, sau đó hủy bill để đút túi riêng. Còn nếu tính tiền bằng máy tính thì in bill tính tiền, sau đó xóa bill khỏi hệ thống để lấy tiền vào túi riêng.
2. Thu tiền đúng với hóa đơn và sau đó xóa bớt một số món có giá trị cao, chỉ báo cáo doanh thu sau khi xóa món và đút túi tiền chênh lệch.
3. Thu tiền đúng với hóa đơn và sau đó cho giảm giá hóa đơn gọi là cho khách quen/khách thân thiết, tiền chênh lệch bỏ túi.
4. Tự ý chỉnh sửa đơn giá món cho người quen, làm thất thoát doanh thu cho chủ.
5. In bill thu tiền phòng lạnh có giá cao, sau đó chuyển phòng sang khu vực thường có giá thấp hơn để lưu doanh thu, chênh lệch bỏ túi riêng.
6. Tự ý chỉnh sửa ngày của máy tính để báo cáo bán hàng bị sai lệch, ví dụ chỉnh ngày của máy tính là 01/01/1950 để khi tính tiền phần mềm sẽ ghi nhận doanh thu vào năm 1950 mà chẳng người chủ nào lường trước được.
Đã từng có chủ quán than thở là bị thất thoát hơn 500 triệu đồng vì bị thu ngân dùng mánh khóe ở trên, sau khi phát hiện thì cũng chẳng đòi lại được tiền vì nhân viên đó đã nghỉ việc và còn thách thức "thích thì kiện nhau ra tòa". Đó là sự thật trong việc quản lý quán cafe, quán ăn, nhà hàng về vấn đề thất thoát tiền bạc, hàng hóa.

Vậy có giải pháp nào để phòng tránh thất thoát tiền bạc trong khâu tính tiền cho chủ quán?
Dân Trí Soft là công ty cung cấp giải pháp phần mềm quản lý quán cafe, quán ăn, nhà hàng, với hơn ngàn quán cafe, quán ăn, nhà hàng sử dụng trên toàn quốc vì giải pháp của DanTriSoft đã giải quyết được bài toán "phòng tránh thất thoát tiền bạc trong khâu tính tiền của quán cafe, quán ăn, nhà hàng". Đó là nhờ ở tính năng quản lý chuyên sâu:
- Tính năng tạo user cho nhân viên và ghi nhận lại tất cả lịch sử hành động của nhân viên liên quan đến tiền và đến hàng, ngay lập tức truy ra ngay sự gian dối chỉ với vài click chuột, thu ngân/kế toán không có đường mà cãi được.
- Tính năng tạo kịch bản phân quyền cho nhân viên để phòng tránh 100% mánh khóe ăn bớt tiền doanh thu của thu ngân.
- Tính năng phần mềm tự động nhận diện giá tiền từng loại khu vực (khu phòng lạnh, khu phòng thường), mà nhân viên thu ngân không can thiệp được.
- Ngay lập tức báo lỗi khi nhân viên cố tình thay đổi ngày hệ thống, từ đó người chủ kiểm soát lại tính trung thực của thu ngân.
- Hệ thống quản lý hàng hóa chặt chẽ, tính định lượng chuẩn giúp khâu quản lý kho hàng chính xác.
- Dân Trí Soft còn có ứng dụng order bằng điện thoại cho nhân viên, in báo bếp cho bộ phận bar/bếp nhằm giúp quy trình nhanh hơn và phòng ngừa tình trạng các bộ phận phục vụ - thu ngân - bếp/bar bắt tay nhau gian dối.
- Thêm nữa, Dân Trí Soft còn có ứng dụng xem báo cáo kinh doanh trên điện thoại giúp người chủ quán cafe, quán ăn, nhà hàng xem được mọi hoạt động kinh doanh mọi lúc mọi nơi chỉ cần vài thao tác đơn giản.

Video giới thiệu một số quán cafe, quán ăn, nhà hàng sử dụng phần mềm DanTriSoft để "phòng tránh thất thoát tiền bạc"

QUÁN CAFE CẦU ĐẤT SỬ DỤNG ORDER BẰNG ĐIỆN THOẠI
NHÀ HÀNG "PHỞ VIÊN" DÙNG PHẦN MỀM DÂN TRÍ SOFT
QUÁN CƠM NIÊU SINGAPORE DÙNG PHẦN MỀM

Chi phí đầu tư:
Hãy gọi ngay hotline tư vấn 0906.799.838 (mr Trung Hiếu) để trao đổi cụ thể nhu cầu và có chi phí đúng với tình trạng nhất, chỉ từ 4.990.000 đồng.

15 tháng 6, 2020

Kinh nghiệm gắn thêm ổ cứng SSD ở hệ thống cửa hàng Phong Vũ

Việc nâng cấp ổ cứng SSD dần trở nên phổ biến và đây là lần thứ tư tôi làm việc đó. Theo kinh nghiệm của tôi thì:

- Mua online từ web uy tín giá rẻ, về nhà tự lắp đặt.

- Mua offline đến tại cửa hàng của hệ thống Phong Vũ giá cao hơn. Muốn lắp thẻ SSD vào máy là trả phí lắp đặt chứ không free vì chính sách đã thay đổi, hơn năm trước tôi gắn thêm cho 2 cái laptop thì free gắn vào. Nếu muốn lắp đặt free thì tự về nhà tháo máy ra mà lắp.

Bộ phận kỹ thuật của cửa hàng Phong Vũ lúc nào cũng "đầy ắp" khách hàng

Lần sau quyết định là ngồi ở nhà, nhận hàng và tự tháo lắp mà không phải mất thời gian, sức lực chạy ra tận cửa hàng Phong Vũ để làm nữa. Nhân viên kỹ thuật của Phong Vũ quá vất vả rồi, chính sách mới của Phong Vũ cũng chạm vào trái tim "rung rinh" của tôi rồi.

Quả là hệ thống cửa hàng của Phong Vũ đã làm được điều rất khó là "biến trải nghiệm dùng dịch vụ tại cửa hàng offline không còn khác gì so với trải nghiệm mua hàng online, điều mà hệ thống bán hàng online như Tiki, Sendo, Lazada, Shopee... còn lâu mới làm được". Cái chất xưa của Phong Vũ dường như ngày càng bị mất đi sau khi mua bán sáp nhập!?

Mua SSD ở cửa hàng Phong Vũ thì khi muốn lắp
vào máy tính sẽ có phí dịch vụ là 150.000 đồng

Tôi tự tháo lắp được nên ai cũng làm được, hãy như Hiếu nhé!

www.CaoTrungHieu.com | Sống là cho đâu chỉ nhận riêng mình
TP HCM ngày 15/06/2020

14 tháng 6, 2020

Sở hữu EQ cao giống như biết 'lối tắt đến thành công': ĐH Havard chứng minh người có 4 đặc điểm này nắm trong tay lợi thế đó

Tiến sĩ nghiên cứu tâm lý tại Đại học Harvard đã chỉ ra những đặc điểm của người sở hữu trí thông minh cảm xúc - yếu tố tạo ra sự khác biệt của những người thành công.


Để một người thành công trong công việc, chắc chắn phải kể tới các yếu tố như kiến thức, sự thông minh và tầm nhìn. Thế nhưng, điều thực sự tạo ra sự khác biệt ở các lãnh đạo thành công nhất trên thế giới đó là trí thông minh cảm xúc, hay còn gọi là khả năng xác định và điều tiết cảm xúc của bản thân và những người xung quanh.

Ngày nay, các công ty thường đề cao các ứng viên có trí thông minh cảm xúc và thúc đẩy nhân viên của họ trau dồi kỹ năng này, bởi rất nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng những người có trí thông minh cảm xúc tốt thì hiệu suất làm việc sẽ càng cao.

Daniel Goleman là một nhà tâm lý học và tác giả của những cuốn sách về trí thông minh cảm xúc bán chạy nhất. Daniel nhận bằng tiến sĩ tâm lý học và phát triển nhân cách từ Đại học Harvard. Sau khi dành 25 năm để viết sách và thúc đẩy nghiên cứu về chủ đề này, ông đã chỉ ra 4 đặc điểm chính bao gồm 12 năng lực thường thấy ở những người sở hữu trí thông minh cảm xúc.

Bằng cách xem xét các năng lực dưới đây, và đánh giá trung thực về điểm mạnh và điểm yếu của mình, bạn có thể tìm ra hướng phát triển bản thân để thành công hơn trên con đường xây dựng sự nghiệp phía trước.

1. Khả năng tự nhận thức

Tự nhận thức là khả năng điều chỉnh cảm xúc của chính mình. Nó giúp bạn biết bản thân đang cảm thấy thế nào và những cảm xúc đó đang giúp đỡ hay làm phá hoại những gì bạn đang làm.

Phẩm chất thuộc năng lực tự nhận thức:

Tự nhận thức về cảm xúc của bản thân: Là khả năng hiểu những điểm mạnh và hạn chế của chính mình; biết rõ khả năng của mình và biết khi nào nên dựa vào người khác trong nhóm.

Phát triển các kỹ năng này như thế nào?

Mỗi khoảnh khắc là một cơ hội để bạn thực hành kỹ năng tự nhận thức. Một trong những chìa khóa là thừa nhận điểm yếu của bạn. Ví dụ, nếu bạn đang gặp khó khăn với một nhiệm vụ nào đó trong công việc, hãy trung thực về các kỹ năng bạn cần phải trau dồi để thành công.

Bạn cũng nên ý thức về các tình huống và sự kiện diễn ra trong cuộc sống hàng ngày. Nếu bạn gặp thất bại, hãy xác định những lý do đằng sau và đừng bỏ qua bất kỳ tín hiệu nào đi kèm với cảm giác của bạn trong thời điểm đó.

2. Khả năng tự quản lý

Tự quản lý là khả năng giữ những cảm xúc đứt gãy và bốc đồng trong tầm kiểm soát. Đây là một kỹ năng cần thiết đối với các nhà lãnh đạo, đặc biệt trong những tình huống mà họ cần phải bình tĩnh để trấn an nhân viên vượt qua các cuộc khủng hoảng.

Những phẩm chất quan trọng thuộc năng lực tự quản lý:

Tự kiểm soát cảm xúc: Là khả năng giữ bình tĩnh trước những áp lực và hồi phục nhanh chóng sau những khó khăn; biết cách cân bằng cảm xúc của mình vì lợi ích của bản thân và người khác, hoặc vì lợi ích của một nhiệm vụ, sứ mệnh, tầm nhìn nhất định.

Khả năng thích ứng: Những người có phẩm chất này thường rất nhanh nhẹn, linh hoạt với sự thay đổi và không chắc chắn. Họ có thể tìm ra các giải pháp mới để đối phó với những thách thức nhanh chóng và có thể cân bằng nhiều nhu cầu cùng một lúc.

Định hướng thành tích: Những người định hướng thành tích luôn phấn đấu để đáp ứng, thậm chí vượt qua những tiêu chuẩn đề ra. Họ thích được nghe những đánh giá về sự thể hiện của mình và không ngừng tìm cách để làm mọi thứ tốt hơn.

Tầm nhìn tích cực: Đây là những người luôn nhìn thấy những điều tốt đẹp và tích cực trong mọi việc. Đây là một phẩm chất vô cùng quý giá, giúp xây dựng khả năng phục hồi và tạo tiền đề cho những đổi mới và cơ hội phát triển.

Phát triển các kỹ năng này như thế nào?

Để phát triển bộ kỹ năng quan trọng thuộc năng lực tự quản lý, lời khuyên là đừng hoảng loạn hay nghiền ngẫm nỗi buồn khi khó khăn xảy đến. Hãy hít thở sâu và quản lý cảm xúc của bạn. Thêm vào đó, hãy chấp nhận rằng sẽ luôn có những thay đổi và thử thách bất ngờ trong cuộc sống. Cố gắng hiểu bối cảnh của tình huống và điều chỉnh chiến lược hoặc ưu tiên của bạn dựa trên những gì quan trọng nhất tại thời điểm đó.

3. Khả năng nhận thức xã hội

Khả năng nhận thức xã hội được biểu hiện thông qua việc đọc và giải thích chính xác cảm xúc của những người khác, chủ yếu thông qua các tín hiệu phi ngôn ngữ. Các nhà lãnh đạo có khả năng nhận thức xã hội tốt giỏi lắng nghe, giao tiếp hiệu quả và có thể làm việc với nhiều loại người khác nhau.

 Đồng cảm: Những người có khả năng đồng cảm luôn chú ý tới người xung quanh và dành thời gian để lắng nghe và chia sẻ với cảm giác của đối phương.

Nhận thức có tổ chức: Người sở hữu kỹ năng này có thể dễ dàng đọc được các dòng cảm xúc và động lực trong một nhóm hoặc tổ chức. Đôi khi họ thậm chí có thể dự đoán cách một người nào đó trong nhóm có thể phản ứng trong các tình huống nhất định, cho phép họ tiếp cận các tình huống một cách chiến lược.

Phát triển các kỹ năng này như thế nào?

Yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất để có khả năng nhận thức xã hội tốt là lắng nghe tốt. Đừng luôn giành phần nói, thay vào đó hãy đặt câu hỏi và lắng nghe mọi người xung quanh. Thêm vào đó, hãy gạt bỏ những định kiến và đặt mình vào vị trí của đối phương. Khi bạn làm những điều này, bạn sẽ hiểu hơn về những gì đối phương đang trải qua và ít phán xét hay trêu chọc họ.

4. Khả năng quản lý các mối quan hệ

Quản lý các mối quan hệ là kỹ năng cho phép một người hành động theo cách thúc đẩy, truyền cảm hứng và hòa hợp với người khác; đồng thời duy trì các mối quan hệ quan trọng.

Những phẩm chất thuộc năng lực quản lý các mối quan hệ:

Ảnh hưởng: Khả năng tập hợp sự ủng hộ từ mọi người xung quanh, xây dựng một nhóm gắn kết và sẵn sàng chinh phục mọi nhiệm vụ.

Huấn luyện và cố vấn: Thúc đẩy việc học tập lâu dài bằng cách đưa ra phản hồi và hỗ trợ; đặt quan điểm cá nhân để thuyết phục mọi người có động lực và hiểu hơn về những kỳ vọng của họ.

Quản lý xung đột: Khả năng xử lý các bất đồng giữa nhiều bên và tìm cách làm hài lòng tất cả các bên.

Làm việc nhóm: Khả năng tương tác tốt như một thành viên trong nhóm và có thể làm việc với những người khác; tích cực tham gia vào các nhiệm vụ, chia sẻ trách nhiệm và phần thưởng, và đóng góp vào sự thành công của cả nhóm.

Truyền cảm hứng: Khả năng truyền cảm hứng và hướng dẫn người khác hướng tới tầm nhìn tổng thể.

Phát triển các kỹ năng này như thế nào?

Nếu bạn là một người tiêu cực, bạn sẽ gặp khó khăn trong việc quản lý các mối quan hệ lâu dài. Lời khuyên là thay vì tập trung vào những điều tồi tệ nhất có thể xảy ra, thì hãy cố gắng xem bản thân là một tác nhân của sự thay đổi tích cực. Chú ý chăm sóc các mối quan hệ cũ, mở rộng thêm các mối quan hệ mới, điều này sẽ rất có ích cho cuộc sống và sự nghiệp của bạn.

Theo CNBC
Hoàng Lan
Theo Nhịp Sống Việt

13 tháng 6, 2020

Bí quyết kinh doanh của phố cổ Hội An

Gặp người em chủ quán cafe ở Hội An tôi hỏi "Bí quyết nào giúp Hội An trở thành nơi mà du khách nước ngoài muốn ghé lại Việt Nam nhất?"


Cậu ấy trả lời "Hội An có văn hóa kinh doanh rất tử tế, không bao giờ có chuyện chặt chém đó anh".

Tôi tiếp "Làm cách nào mà Hội An hay vậy nhỉ, anh ở Vũng Tàu thì nổi tiếng là chặt khách như chặt gà ấy" - tôi cười.

Cậu ấy tiếp "Ở Hội An có phường hội anh à, cửa hàng hay quán xá nào chặt chém thì các ông chủ khác sẽ đến chặt thằng chủ đó thành tương ngay, đố mà ai dám làm bậy, vì một người làm bậy mang tiếng cho cả khu vực".

À, bí quyết của họ đơn giản là vậy nhưng có mấy thành phố học được cái tinh hoa này!

www.CaoTrungHieu.com | Sống là cho đâu chỉ nhận riêng mình
TP HCM ngày 13/06/2020

12 tháng 6, 2020

Bài học của người cha dạy cho người con vừa khởi nghiệp thất bại

"Con vừa gặp trải qua tình cảnh thật tệ khi dự án khởi nghiệp thất bại, Bố sẽ dành tặng cho con một chiếc xe bố đã mua được nhiều năm trước... nó đã hơn 50 tuổi. Nhưng trước khi bố đưa nó cho con, con hãy đưa nó đến chỗ bán xe cũ đã qua sử dụng xem họ trả cho nó bao nhiêu".


Người con trai đi đến chỗ mua bán xe đã qua sử dụng, trở về với cha và nói: "Họ đề nghị 1.000 đô la vì nó đã quá đát".

Cha nói: "Con đưa nó đến tiệm cầm đồ".

Người con trai đưa đến tiệm cầm đồ, trở về nói với cha: "Tiệm cầm đồ đã đề nghị 100 đô la vì nó là một chiếc xe sắt vụn".

Cha bảo con trai đưa nó đến câu lạc bộ ô tô cổ và cho họ xem xe.

Đứa con trai đưa xe đến câu lạc bộ, trở về và nói với cha: "Một số người ở câu lạc bộ đã đề nghị 100.000 USD cho nó, vì nó là một chiếc Mustang cổ điển rất hiếm và được các thành viên câu lạc bộ tìm kiếm nhưng rất khó thấy”.

Người cha nói với con trai của mình: "Bố muốn con biết rằng con cần biết chọn đúng nơi coi trọng con đúng cách... Nếu ở đâu đó con không có giá trị, đừng buồn và tức giận, điều đó có nghĩa là con đang ở sai chỗ. Những người biết giá trị của con là những người đánh giá cao về con, và không bao giờ được ở một nơi mà không ai nhìn thấy giá trị của con”

Sưu tầm

Vòng xoáy của việc kinh doanh quán cafe: thất bại và thành công

Một người hoàn toàn mới khi muốn kinh doanh cafe, họ sẽ trải qua các giai đoạn sau:


1. Thấy thích việc kinh doanh cafe, muốn mở quán, và sẽ tìm hiểu mọi thứ có thể trên mạng.

2. Họ tìm kiếm những quán cafe đẹp, những ý tưởng hay, kể cả những kinh nghiệm sai lầm mà người trước mắc phải.

3. Họ tính toán chi phí, xác định hình thức đầu tư, tìm hiểu những nhà cung cấp. Hoặc đơn giản là thuê tất tần tật và bản thân chỉ tập trung làm quản lý sao cho hiệu quả cao.


4. Có thể họ sẽ đi học pha chế.

5. Có thể họ quyết định nhượng quyền.

6. Sau khi tìm hiểu rõ ràng mọi thứ, họ bắt đầu xây dựng quán cafe với thiết kế tuyệt đẹp.

7. Và xây dựng menu, giá bán, bảng hiệu, dù, đồng phục nhân viên...

8. Sắm luôn cả các máy móc, phần mềm, thiết bị quản lý.

9. Sau 2-3 tuần chuẩn bị, quán cafe mong ước đã chính thức khai trương với những vòng hoa chúc mừng thật xinh đẹp. Họ chính thức trở thành chủ quán cafe. Thật lung linh biết bao.

10. Ngày khai trương thật đông khách. Rồi 2 tuần sau, vẫn đông khách thậm chí cả tháng sau khách vẫn rất đông.

11. Và bắt đầu có những góp ý về chất lượng của cafe, về không gian quán, nhiều nhất là những lời góp ý từ người trong gia đình, bạn bè và cả những nhà cung cấp dịch vụ cho quán nữa.

12. Chủ quán loay hoay xử lý những vấn đề còn sót lại.

13. Tuần thứ 3, thứ 4, doanh số có vẻ giảm. Người quen cũng giảm. Chủ quán loay hoay tìm giải pháp để tăng doanh thu.

14. Có thể do chất lượng của cafe, do không gian, do dịch vụ... Có thể do quảng cáo chưa đủ. Lại bắt đầu thay đổi loại hạt cafe khác, tính phương án decor lại. Lúc khai trương có rất nhiều thương hiệu tới mời chào cafe, để thử xem sao, thử cafe đến ngất ngây. Bắt đầu giảm giá, tăng cường khuyến mãi mua 1 tặng 1, giảm giá 50%, giờ vàng...

15. Thật may mắn, doanh số có vẻ tăng lại.

16. Việc kinh doanh có vẻ ổn định, doanh thu ổn định và không có vẻ sẽ tăng trưởng, chủ quán cảm thấy dường như thị trường đã bão hòa vì chỉ có nhiêu người đó sử dụng cafe thôi.

17. Sau vài tháng, một quán cafe mới xuất hiện gần đó, với máy móc hiện đại hơn, không gian đẹp hơn và có vẻ chủ quán mới còn có nhiều vốn hơn nữa cơ. Khách hàng của quán có vẻ thưa thớt dần, vì cần phải san sẻ khách cho quán mới vừa khai trương cơ chứ.

18. Tháng sau nữa, quán mới mở kia sao đông khách thế. Còn quán của mình vẫn vậy. Thậm chí, do quán kia sôi nổi quá, khách hàng cũng bị kéo đi ngày càng nhiều hơn.

19. Chủ quán lại tiếp tục loay hoay tìm giải pháp. Có thể do quảng cáo chưa đủ chăng. Vậy thì tiếp tục quảng cáo. Quảng cáo cái gì bây giờ? Giảm giá, mua 1 tặng 1 tiếp sao, giảm giá 50% tiếp chăng... Hay là viết quảng cáo về chất lượng cafe tuyệt hảo chẳng hạn như cafe đậm đặc nguyên chất, đúng gu Việt ?
….
... và vòng xoáy... cứ xoáy.... và cuốn chủ quán vào.
...

20. Thôi. Làm quá mệt mà không được gì, lại còn bị lỗ sấp mặt nữa. Quyết định sang quán cafe làm nghề khác vậy. Sang quán được giá cũng là việc vô cùng gian nan, hoặc chấp nhận dẹp hết, bỏ hết, chấp nhận phá sản.

Thật buồn. Nhưng phần lớn chủ quán đều như vậy hoặc từng trải qua như vậy. Chỉ có một số rất ít là tiến đến được số 21:

21. Hoàn thiện quán về mọi mặt, quán sinh lãi ổn định và có tăng trưởng. Có hai hướng để tiếp tục. Hướng phổ biến là tập trung tối đa hóa lợi nhuận trên một điểm bán, duy trì và phát triển khách hàng để phát triển bền vững. Hướng thứ hai là tiếp tục mở thêm quán mới, cái thứ hai, thứ ba, thứ n... rồi kể cả xây dựng hệ thống chuỗi quán phát triển vững bền, ở hướng đi này đòi hỏi ý chí lớn, làm việc vô cùng khoa học và hợp lý, tuyệt đối không dành cho những ai "làm cho vui" đâu nhé.

Khi bạn chuẩn bị kinh doanh, bạn tìm hiểu mọi thứ, và bạn phân định rất rõ ràng điều gì đúng, điều gì sai. Nhưng khi kinh doanh thực sự, thực tế mới chứng minh rằng nó rất khó khăn. Quan trọng hơn, khi doanh số tụt giảm, bạn lại phải loay hoay tìm cách. Thậm chí đổi loại cafe khác vài lần nhưng cũng chẳng có ích gì, vẫn có khách cứ càm ràm về chất lượng cafe. Quán cafe bán cafe là chủ yếu, nên việc đổi loại cafe khác là vấn đề lớn nhất, khó khăn nhất - sẽ gặp phải trường hợp bị say cafe đến sấp mặt, kể cả dạ dày bị thủng vì uống quá nhiều cafe!

Đâu sẽ là điểm dừng của họ? Sang quán? Hay là đổi cafe? Thêm món mới? Thiết kế lại? Quảng bá thêm?

Các câu hỏi tưởng như rất đơn giản nhưng lại rất khó để trả lời. Bạn không tin ư? Cứ mở quán cafe rồi sẽ biết nhé!

Vậy cách nào để kinh doanh quán cafe thành công? Một thái độ kinh doanh đúng cộng với kiến thức đúng của lĩnh vực kinh doanh cafe và kỹ năng hành động đúng là công thức chung, tuy nhiên mỗi chủ quán sẽ có cách thực hiện khác nhau, cuối cùng là hãy bắt tay hành động thì thành công mới đến vậy!

P/s: bài viết theo quan điểm và trải nghiệm kinh doanh của tác giả và rất mong nhận được chia sẻ thêm ở bình luận bên dưới nhé, chân thành cảm ơn.

Một cựu chủ quán cafe yêu nghề chia sẻ

11 tháng 6, 2020

Đôi dòng chia sẻ về cảm nhận thất vọng về dịch vụ hậu mãi

Ngay khi nhận được tin nhắn này từ facebook của anh, tôi đã gọi điện xin lỗi anh về sự trải nghiệm này, tôi cũng đã đưa ra hướng giải quyết cho hiện tại và tương lai. Anh làm nghề dịch vụ nhà hàng mà viết cảm nhận này thì chứng tỏ tôi đã có cách hành xử không phù hợp, nên trong cuộc trò chuyện tôi nhất mực xin lỗi và có giải thích thêm một số điểm để anh em hiểu nỗi đau của nhau và cùng nhau đồng hành, giúp nhau thành công trong kinh doanh.


Và nhân chia sẻ này của anh tôi cũng muốn viết rõ ràng hơn, để tường minh hơn, để chúng ta thấu hiểu nhau hơn và tất cả là để cuộc sống tốt đẹp hơn mỗi ngày, mỗi ngày.